Afficher la carte de l'historique des emplacements de l'agent

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
  • 1 minute to read
  • Affichez la carte de l'historique des emplacements des agents de service sur site pour suivre et passer en revue leurs activités pendant une période passée.

    Before you begin

    Rôle requis : wm_dispatcher, wm_manager, wm_admin ou admin

    Procedure

    1. Accédez à la carte de l'historique des emplacements de l'agent.
      • Si vous êtes un répartiteur, accédez à Service sur site > Distribution > Carte de l'historique des emplacements de l'agent.
      • Si vous êtes un responsable, accédez à Workspace configurable CSM/FSM.
    2. Cliquez sur Main-d’œuvre dans le panneau latéral gauche.
    3. Cliquez sur l’icône de l’historique des emplacements sur la carte de l’agent.
    4. Suivez l'historique des emplacements de l'agent.
      1. Cliquez sur Filtre.
      2. Dans le champ Date, sélectionnez la date à suivre.
      3. Dans le champ Agent, sélectionnez le nom de l'agent.
      La Carte de l'historique des emplacements de l'agent met en évidence les emplacements suivis de l'agent à la date sélectionnée.
    5. Cliquez sur un marqueur pour ouvrir un enregistrement d'historique de géolocalisation.
      L'enregistrement de données s'affiche avec des détails tels que l'utilisateur, l'emplacement, la latitude, la longitude, l'horodatage de l'emplacement, la durée, la tâche et la description de l'action à partir de la table de l'historique de géolocalisation.
      Note:
      le numéro de la tâche de commande de travaux s'affiche si l'activité de l'agent est une tâche. Vous pouvez ouvrir l'enregistrement de la tâche de commande de travaux pour afficher les détails.