Approvisionner des pièces pour les tâches de commande de travaux

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Procurez-vous des pièces auprès de vos entrepôts ou groupes d’affectation préférés pour vous assurer que les tâches de commande de travaux sont exécutées rapidement.

    Before you begin

    Rôle requis : wm_agent, wm_qualifier, wm_dispatcher, wm_admin ou un rôle double de qualificateur

    About this task

    Vous pouvez approvisionner des pièces pour la tâche de commande de travaux manuellement ou automatiquement.
    • Processus automatique : si la tâche est affectée à un agent qui dispose des pièces requises dans son entrepôt préféré, les demandes de pièces sont automatiquement approvisionnées sans aucune intervention manuelle.
    • Processus manuel : si une pièce requise n’est pas disponible dans l’entrepôt préféré, en tant qu’agent, vous pouvez l’approvisionner manuellement auprès de groupes d’affectation ou d’autres entrepôts.

    Procedure

    1. Accédez à la Tous > Service sur site > Commande de travaux > Toutes les tâches de commandes de travaux.
    2. Ouvrez une tâche de commande de travaux.
      Note:
      Ouvrez une tâche de commande de travaux qui est à l’état Affecté . Lorsqu’une tâche est affectée à un agent, les demandes de pièces proviennent automatiquement de son entrepôt préféré s’il contient les pièces. Si une pièce n’est pas disponible dans l’entrepôt préféré, les agents peuvent s’approvisionner manuellement auprès des groupes d’affectation ou des entrepôts.
    3. Dans l’onglet Besoins de pièces , vous pouvez afficher une liste des pièces requises pour la tâche.
    4. Pour approvisionner des pièces manuellement, procédez comme suit :
      1. Sélectionnez le besoin de pièces, puis sélectionnez les pièces que vous souhaitez approvisionner manuellement.
        La page des besoins de pièces affiche tous les détails pertinents.
      2. Sélectionnez Pièce source.
      3. Sélectionnez l’option appropriée en fonction des critères d’approvisionnement souhaités.
      4. Sélectionnez Envoyer.
    5. Sélectionnez Approvisionner pièce et complétez l’ordre de transfert.
      La ligne d’ordre de transfert est créée.

    What to do next

    Exécutez les ordres de transfert : si l’agent s’approvisionne en pièces auprès d’autres entrepôts ou groupes d’affectation, une ligne d’ordre de transfert est créée automatiquement. Vous pouvez ensuite compléter l’ordre de transfert en veillant à ce que les pièces soient déplacées vers l’emplacement désigné.