Réserver un rendez-vous à partir d’une commande de travaux existante

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Réservez un rendez-vous pour une commande de travaux existante à partir du Customer Service Portal ou du Consumer Service Portal.

    Before you begin

    Rôle requis : appointment_booking_user

    About this task

    Procedure

    1. Dans l’en-tête du portail, cliquez sur Prise en charge > Commandes de travaux.
    2. Sélectionnez la commande de travaux souhaitée dans la liste des commandes de travaux.
    3. Utilisez le widget de réservation de rendez-vous pour planifier un rendez-vous.

    Result

    Lorsque la commande de travaux est affectée et acceptée par un technicien, le client reçoit une notification par e-mail et par SMS l'informant que le rendez-vous est confirmé.