Suivre l’emplacement actuel des agents de service sur site

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
  • 1 minute to read

    • Affichez l’emplacement actuel des agents pour suivre leur heure d’arrivée estimée.

    Before you begin

    Rôle requis : sn_customerservice.customer et sn_customerservice.consumer

    About this task

    Procedure

    1. Connectez-vous au Customer Service Portal ou au Consumer Service Portal.
    2. Cliquer sur Prise en charge > Commandes de travaux dans l’en-tête du portail pour afficher une liste de commandes de travaux liées à votre compte.
    3. Cliquez sur un numéro d’ordre de travail pour afficher ses tâches de commande de travaux connexes.
    4. Pour suivre l’emplacement actuel d’un agent dans l’enregistrement de tâche de commande de travaux, cliquez sur le numéro de la tâche de commande de travaux.
      La carte s’actualise automatiquement pour afficher le dernier emplacement d’un agent.