La gestion des territoires permet aux administrateurs Field Service Management d’affecter des emplacements à des groupes d’utilisateurs.
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Rôle requis : admin
About this task
Cela crée un territoire ou un ensemble d’emplacements couverts par un groupe donné. L’association aide le système à déterminer quels groupes peuvent résoudre des problèmes à des emplacements particuliers.
Procedure
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Accédez à la .
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Ouvrez un enregistrement de groupe.
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Dans la liste connexe Emplacements couverts :
- Cliquez sur Modifier pour ajouter un emplacement existant au groupe.
- Cliquez sur Nouveau pour créer un nouvel emplacement à associer au groupe.
Note: pour déterminer quel groupe couvre un emplacement donné, le système vérifie la hiérarchie de l’emplacement pour voir s’il existe des groupes affectés à l’emplacement. Si ce n’est pas le cas, le système vérifie le niveau supérieur de la hiérarchie.