Mettre en pause ou reprendre le suivi des tâches de commande de travaux sur un équipement mobile

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Enregistrez une pause d’une tâche de commande de travaux via le Field Service Contractor for mobile si vous ne pouvez pas continuer le travail pour une raison quelconque.

    Before you begin

    Rôle requis : wm_ext_agent

    Procedure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent Mobile.
    2. Dans l’onglet de navigation Mes tâches , appuyez sur Tâches du jour.
    3. Ouvrez une tâche de commande de travaux en cours.
    4. Appuyez sur l’icône Actions supplémentaires ( icône Actions supplémentaires).
    5. Appuyez sur Mettre le travail en pause.
      Sur le formulaire de commande de travaux, le bouton bascule vers Reprendre le travail.
    6. Appuyez sur Reprendre le travail lorsque vous êtes prêt à travailler à nouveau sur la tâche de commande de travaux.