La gestion des stocks est le processus de suivi des pièces et des fournitures, y compris le transfert des pièces, la consommation, les ajustements et plus encore.

Les pièces représentent les éléments dont les agents de service sur site peuvent avoir besoin lors de l’exécution d’une commande de travaux. Les pièces peuvent être des éléments physiques, comme une batterie, ou des composants non physiques, comme une vidange d’huile ou un devis. Les produits physiques et non physiques sont mesurés et vendus en quantité d’unités.