Demander un inventaire à l’aide de l’application Field Service Contractor for mobile

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Demandez un inventaire pour recevoir des pièces lorsque votre stock est faible ou que vous avez besoin d’une pièce pour une commande de travaux particulière.

    Before you begin

    Rôle requis : wm_ext_agent, wm_ext_manager

    About this task

    Vous pouvez demander les pièces requises auprès de votre entrepôt de groupe ou personnel. Si vous demandez des pièces depuis l’entrepôt du groupe, les ordres de transfert sont générés automatiquement.

    Procedure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent Mobile.
    2. Dans l’onglet de navigation Mes tâches , appuyez sur Mes tâches.
    3. Sélectionnez la tâche de commande de travaux qui nécessite des pièces.
    4. Appuyez sur l’onglet Pièces .
    5. Sous Besoins de pièces, appuyez sur Créer une exigence de pièces.
    6. Appuyez sur Modèle.
    7. Sélectionnez un modèle de pièce.
    8. Dans le champ Quantité requise, entrez la quantité totale des pièces nécessaires pour accomplir la tâche.
    9. Dans le champ Demandé pour, entrez la date à laquelle toutes les pièces doivent être livrées.
    10. Activez l'option Obligatoire pour indiquer les pièces requises pour effectuer la tâche de commande de travaux.
    11. Appuyez sur Soumettre.
      Un message s’affiche lorsque le besoin de pièce est créé.
    12. Revenez à l’écran de la liste des besoins de pièces et appuyez sur la carte des besoins de pièces.
    13. Appuyez sur Rechercher une pièce pour localiser la pièce spécifique.
      Les emplacements des entrepôts apparaissent à l’écran.
    14. Appuyez sur l’entrepôt à partir duquel vous souhaitez recevoir les pièces, puis appuyez sur Approvisionner la pièce.
    15. Sélectionnez l’entrepôt vers lequel les pièces approvisionnées seront transférées.
      Par exemple, si vous devez recevoir des pièces dans votre entrepôt, sélectionnez votre entrepôt personnel.
    16. Dans le champ Quantité , entrez la quantité de pièces nécessaires pour terminer la tâche.
    17. Appuyez sur l’icône Suivant .
    18. Revenez à l’écran Inventaire .

    Result

    Les listes connexes Besoins en pièces et Ordres de transfert sont mises à jour automatiquement dans le formulaire de tâche de commande de travaux.