Remplir le questionnaire pour la tâche de commande de travaux à l’aide de l’application Field Service Contractor for mobile

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Répondez aux questions prédéfinies associées à une tâche de commande de travaux pour recueillir et stocker les réponses à des fins de référence ultérieure.

    Before you begin

    Rôle requis : wm_ext_agent, wm_ext_manager

    Procedure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent Mobile.
    2. Appuyez sur Mes tâches.
    3. Dans la section Mes tâches, appuyez sur Tout afficher.
    4. Sélectionnez la tâche de commande de travaux pour laquelle vous souhaitez remplir le questionnaire.
    5. Appuyez sur l’icône Overflow Overflow , puis sélectionnez Répondre au questionnaire.
    6. Dans l'onglet En attente, appuyez sur le questionnaire que vous souhaitez passer.
      Note:
      Si le questionnaire est obligatoire, vous ne pouvez pas fermer la tâche tant que vous n’avez pas terminé le questionnaire.
    7. Répondez à chaque question du questionnaire.
    8. Appuyez sur Soumettre.
      Une fois votre questionnaire soumis, vous pouvez l’afficher, mais vous ne pouvez pas le modifier.

    Result

    Une fois soumis, le questionnaire s'affiche dans l'onglet Terminé.