Comment filtrer la carte SLA.
Before you begin
Rôle requis : wm_admin, wm_dispatcher ou un rôle double de répartiteur
Procedure
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Cliquez sur Afficher le filtre.
Les filtres suivants sont disponibles :
- Date : sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez faire une recherche.
- Afficher l’emplacement actuel des agents : affichez ou masquez les emplacements des agents sur la carte. Par défaut, tous les agents sont affichés.
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Sélectionnez les filtres souhaités.
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Cliquez sur Appliquer le filtre pour appliquer vos modifications à la carte.