Créer des types de travail pour une tâche de commande de travaux

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Vous avez la possibilité de catégoriser le type de travail à effectuer pour Field Service accomplir la tâche.

    Before you begin

    Rôle requis : wm_admin

    About this task

    Créez différents types de travail pour une tâche afin de déterminer et de configurer les différents besoins de la tâche, par exemple si la tâche requiert une équipe et une préférence d’un groupe d’affectation.

    Procedure

    1. Accédez à la Tous > Service sur site > Administration > Types de travail.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Table 1. Formulaire Type de travail
      Champ Description
      Nom Nom du type de travail.
      Valeur Nom du type de travail à stocker en interne.
      Description Description du type de travail.
      Préférence de planification Type de groupe d’affectation auquel la tâche doit être affectée, tel que le groupe interne et externe.
      Actif Option permettant d’indiquer si le type de travail est disponible pour la sélection lors de la création d’une tâche de commande de travaux.
      Requiert une équipe Option permettant d’indiquer si l’équipe est requise pour le type de travail sélectionné.
      Besoins en ressources Option permettant d’indiquer si une ressource, comme l’agent ou l’équipement, est requise pour le type de travail sélectionné.
      Note:
      Le champ s’affiche uniquement lorsque le module d’extension Planification des ressources de service sur site (com.snc.fsm_resource_scheduling) est actif.
    4. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis sélectionnez Enregistrer.

    Result

    Le type de travail est créé avec succès.
    • Si vous avez sélectionné l’option Requiert une équipe, le type de travail est créé avec l’enregistrement de liste connexe Besoins de l’équipe.
    • Si vous avez sélectionné l’option Besoins en ressources, le type de travail est créé avec l’enregistrement de liste connexe Besoins en ressources.
    Pour plus d’informations sur l’ajout des besoins en ressources, reportez-vous à Ajouter des besoins de ressources pour une tâche de commande de travaux.