Installez Site Mapping pour Gestion des services sur site l’application (sn_fsm_site_map) si vous disposez du rôle administrateur.
Before you begin
Rôle requis : admin
- Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir une autorisation pour un ServiceNow Produit ou application.
- Site Mapping for Gestion des services sur site nécessite les modules d’extension suivants. Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant d’installer Mappage de site pour Gestion des services sur site .
- Modules d'extension ServiceNow requis
- Gestion des services sur site
- Vous permet de gérer les demandes de travail effectuées sur site par les agents de service sur site.
(pour en savoir plus, consultez Activation de Field Service Management) ;
- Field Service Mobile
- Permet aux agents d’afficher les informations de commande de travaux sur mobile.
Pour en savoir plus, consultez Configurer l’application Now Mobile Agent.
Procedure
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Accédez à la .
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Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher le mappage de site pour Gestion des services sur site l’application (sn_fsm_site_map).
Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.
Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
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Dans la boîte de dialogue d'installation de l'application, examinez les dépendances d'applications.
Les modules d'extension et applications dépendants sont répertoriés s'ils seront installés, sont actuellement installés ou doivent être installés. S’il existe des modules d’extension ou des applications qui doivent être installés, vous devez les installer avant de pouvoir installer Mappage des sites pour Gestion des services sur site.
- Optional:
Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
Les données de démonstration comprennent les exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
Important: Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
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Sélectionnez Installer.