Intelligence prédictive pour définir des solutions de commande de travaux

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Utilisez vos enregistrements d’instance pour créer des solutions aux Gestion des services sur site problèmes.

    Définitions des solutions

    Les définitions de solutions sont disponibles en tant que modèles sur les instances où les deux Intelligence prédictive valeurs sont Gestion des services sur site actives. Pour plus d’informations sur les définitions de solutions et leurs types, consultez Predictive Intelligence. Vous pouvez également créer vos propres enregistrements de définitions de solutions.

    Table 1. Définitions de solutions pour Field Service Management
    Définition de la solution Type de solution Description
    Commandes de travaux similaires Similarité Recommande des commandes de travaux similaires en fonction du texte dans le champ Brève description .
    Articles similaires de la base de connaissances Similarité Recommande des articles similaires de la base de connaissances en comparant le texte des champs Texte, Description brève et Description des articles de la base de connaissances au champ Brève description des commandes de travaux ou des tâches de commande de travaux.
    Besoins de pièces similaires Similarité Recommande des besoins de pièces similaires pour les tâches de commande de travaux en fonction du texte de la brève description et d’autres informations recueillies à partir des tâches de commande de travaux similaires.
    Regroupement des commandes de travaux en rubriques Mise en grappe Regroupe les commandes de travaux similaires en rubriques en fonction du texte indiqué dans le champBrève description .