이벤트 알림 관리 Open API

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 10분
  • Event Notification Management Open API는 이벤트 [em_event] 테이블에서 이벤트를 생성, 업데이트 및 삭제하는 엔드포인트를 제공합니다.

    이벤트 알림 관리 Open API(sn_ind_tmf688)는 TM Forum Open API 사양의 구현입니다ServiceNow. 이 API는 TMF688 이벤트 관리 API 사용자 가이드 v4.0.0을 기반으로 합니다. TMF642 경보 관리 API 사용 설명서에서 추가 경보 정보를 찾을 수 있습니다.

    이 API는 필수 매개변수, 요청 본문 확인, 추가 REST 작업 및 필드 매핑을 사용자 지정하도록 확장할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 그만큼 이벤트 알림 관리 Open API 개발자 가이드.

    Event Notification Management Open API – POST instance_name/scope_id/GUID

    연결된 요청의 페이로드를 NowMQ 큐에 배치합니다. 그런 다음 이 큐는 백그라운드에서 처리되어 이벤트 [em_event] 테이블 내의 이벤트를 생성, 업데이트 및 삭제합니다.

    이 엔드포인트는 플랫폼의 ServiceNow 다른 엔드포인트와 다릅니다. 만들기, 업데이트 및 삭제와 같은 각 특정 작업에 대한 엔드포인트가 있는 대신 모든 기능에 대한 단일 엔드포인트만 있습니다. 호출 페이로드의 매개변수 eventType 는 전달된 AlarmCreateEvent, AlarmUpdateEvent 또는 AlarmDeleteEvent 값을 기반으로 수행할 작업을 결정합니다.

    REST 호출의 형식도 표준 REST 구현과 다릅니다. Kafka, 데이터베이스 모니터 또는 기타 애플리케이션과 같이 이 API를 사용할 각 외부 시스템은 먼저 플랫폼에 ServiceNow 등록해야 합니다. 또한 등록 중에 제공된 정보를 사용하여 instance_name, 애플리케이션 scope_id 및 고유 GUID를 포함하여 이 엔드포인트를 호출하는 데 필요한 서명을 생성하는 자체 웹후크가 있어야 합니다. GUID는 요청이 시작된 외부 네트워크 시스템을 식별합니다.

    이 엔드포인트에 대해 전달하는 페이로드는 해당 eventType 매개변수 값에 대해 TMFAlarmAPIConstants 스크립트 포함에 정의된 페이로드와 상관 관계가 있어야 합니다. 페이로드에 전달되고 스키마에 정의되지 않은 매개변수는 엔드포인트에서 무시됩니다.
    • AlarmCreateEvent: ALARM_CREATE_EVENT_SCHEMA
    • AlarmUpdateEvent: ALARM_CHANGE_EVENT_SCHEMA
    • AlarmDeleteEvent: ALARM_DELETE_EVENT_SCHEMA

    URL 형식

    기본 URL: <instance_name>/<scope_id>/<GUID>

    지원되는 요청 매개변수

    표 1. 경로 매개변수
    이름 설명
    없음
    표 2. 쿼리 매개변수
    이름 설명
    없음
    표 3. 요청 본문 매개변수
    이름 설명
    이벤트 발생한 이벤트에 대한 상세 정보입니다.

    데이터 유형: 객체

    "event": {
      "alarm": {Object}
    }
    이벤트.알람 AlarmCreateEvent인 경우 eventType 필요합니다.

    연결된 경보에 대한 상세 정보입니다.

    데이터 유형: 객체

    "alarm": {
      "affectedService": [Array],
      "alarmedObject": {Object},
      "alarmType": "String",
      "crossedThresholdInformation": {Object},
      "externalAlarmId": "String",
      "href": "String",
      "id": "String",
      "perceivedSeverity": "String",
      "probableCause": "String",
      "sourceSystemId": "String",
      "specificProblem": "String",
    }
    event.alarm.affectedService 경보의 영향을 받는 하나 이상의 서비스 목록입니다.

    데이터 유형: 객체 배열

    "affectedService":[
      {
        "href": "String",
        "id": "String"
      },
    ]
    event.alarm.affectedService.href 영향을 받는 서비스에 대한 상세 정보를 제공하는 URL 참조입니다.

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.affectedService.id
    경보의 영향을 받는 서비스의 식별자입니다. 이 값은 경보의 영향을 받는 CI(구성 항목)에 매핑됩니다.

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.alarmedObject 이벤트를 생성할 때 필요합니다.
    경보 객체의 상세 정보입니다.

    데이터 유형: 객체

    "alarmedObject":
    {
      "href": "String",
      "id": "String"
    }
    event.alarm.alarmedObject.href 이벤트를 생성할 때 필요합니다.
    경보 객체의 상세 정보를 가져오기 위한 URL 참조입니다.

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.alarmedObject.id AlarmCreateEvent인 경우 eventType 필요합니다.
    경보 객체의 고유 식별자입니다. 이 값은 시스템의 CI에 매핑됩니다.

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.alarmType AlarmCreateEvent인 경우 eventType 필요합니다.

    경보 유형입니다. 경보를 분류하는 데 사용됩니다.

    예: "QualityOfServiceAlarm"

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.crossedThresholdInfomation 초과된 임계치에 대한 상세 정보입니다.

    데이터 유형: 객체

    "crossedThresholdInformation":
    {
      "thresholdId": "String"
    }
    event.alarm.crossedThresholdInfomation.thresholdId
    경보를 발생시킨 임계치의 고유 식별자입니다.

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.externalAlarmId AlarmCreateEvent인 경우 eventType 필요합니다. 매개변수가 Id 지정되지 않은 경우 AlarmDeleteEvent 또는 AlarmChangeEvent인 경우 eventType 필요합니다.

    경보를 게시하는 소스 시스템에서 경보에 대한 고유 식별자입니다.

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.href 경보에 대한 URL 참조입니다.

    예: "http://api/alarm/ROUTER_IF@Cisco-0000-0-0-0-0-00-00-0-- Xz0/00@00"

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.id 지정되지 않은 경우 externalAlarmIdAlarmDeleteEvent 또는 AlarmChangeEvent인 경우 eventType 필요합니다.

    경보의 고유 식별자입니다. 경보 소유 시스템에서 지정합니다.

    예: "8675399"

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.perceivedSeverity AlarmCreateEvent인 경우 eventType 필요합니다.

    경보와 관련되어 있을 수 있는 심각도입니다. 이 값은 ITU-T 권장 사항 X.733과 일치합니다. 경보가 지워지면 인지된 심각도가 'CLEAR'로 설정되고 더 이상 설정할 수 없습니다.

    유효한 값은 다음과 같습니다.
    • 투명
    • 중요
    • 주요
    • 경미함
    • 경고

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.probableCause AlarmCreateEvent인 경우 eventType 필요합니다.

    경보를 트리거할 가능성이 가장 높은 상황입니다. 함께 alarmType 사용하여 경보를 검증합니다.

    가능한 값은 ITU-T 권장 사항 X.733 또는 3GPP TS 32.111-2 부록 B와 일치합니다.

    예: "임계치 초과"

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.sourceSystemId AlarmCreateEvent인 경우 eventType 필요합니다.

    경보 소스 시스템의 고유 식별자입니다.

    예: "SOURCE_SYSTEM_vManage_00000_000_00"

    데이터 유형: 문자열

    event.alarm.specificProblem 경보를 트리거하는 특정 문제입니다. tparameter와 함께 probableCause 사용하면 알람을 검증할 수 있습니다.

    예: "인바운드 트래픽 임계치 초과"

    데이터 유형: 문자열

    eventType 필수 처리할 이벤트의 유형입니다.
    유효한 값은 다음과 같습니다.
    • 경보 변경 알림
    • AlarmCreateNotification
    • 경보 삭제알림

    데이터 유형: 문자열

    헤더

    다음 요청 및 응답 헤더는 이 HTTP 작업에만 적용되거나 고유한 방식으로 이 작업에 적용됩니다. REST API에 사용되는 일반 헤더 목록은 지원되는 REST API 헤더를 참조하십시오.

    표 4. 요청 헤더
    머리글 설명
    수용 응답 본문의 데이터 형식입니다. application/json만 지원합니다.
    표 5. 응답 헤더
    머리글 설명
    안 함

    상태 코드

    이 HTTP 작업에 적용되는 상태 코드는 다음과 같습니다. REST API에 사용되는 가능한 상태 코드 목록은 REST API HTTP 응답 코드를 참조하십시오.

    표 6. 상태 코드
    상태 코드 설명
    200 호출의 실제 처리 상태와 관계없이 모든 호출에 대해 반환됩니다. 엔드포인트가 요청을 받았다는 것만 나타냅니다.

    응답 본문 매개변수

    이름 설명
    없음 이 엔드포인트는 비동기적이므로 응답 데이터를 반환하지 않습니다.

    cURL 요청

    다음은 경보 생성 이벤트에 대한 가능한 페이로드를 보여줍니다. 이 예시는 기본 구현(AlarmCreateEventSchema)에 있는 매개변수를 반영합니다.

    
    --data "{
      "eventType": "AlarmCreateNotification",
      "event": {
        "alarm": {
          "id": "",
          "externalAlarmId": "ext123456",
          "alarmType": "QualityOfServiceAlarm",
          "perceivedSeverity": "MINOR",
          "alarmedObject": {
            "id": "vManage_000000",
            "href": " http://api/alarmedobject/000000"
          },
          "probableCause": "Threshold crossed",
          "sourceSystemId": "SOURCE_SYSTEM_vManage_00000_000_00",
          "href": "http://api/alarm/ROUTER_IF@Cisco-0000-0-0-0-0-00-00-0-- Xz0/00@00",
          "specificProblem": "Inbound Traffic threshold crossed",
          "crossedThresholdInformation": {
            "thresholdId": "12fasdfasdfasd"
          },
          "affectedService": [
            {
              "id": "SD WAN Enterprise Solutions",
              "href": "http://api/service/vlan_dot0_dot0"
            }
          ]
        }
      }
    }

    반환된 응답이 없습니다.

    cURL 요청

    다음은 변경 경보 이벤트의 가능한 페이로드를 보여줍니다. 이 예는 기본 구현(AlarmChangeEventSchema)에 있는 매개변수를 반영합니다.

    
    --data "{
      "eventType": "AlarmChangeEventSchema",
      "event": {
        "alarm": {
          "id": "",
          "externalAlarmId": "ext123456",
          "perceivedSeverity": "MAJOR",
          "probableCause": "Threshold crossed",
          "crossedThresholdInformation": {
            "thresholdId": "12fasdfasdfasd"
          },
          "affectedService": [
            {
              "id": "SD WAN Enterprise Solutions",
              "href": "http://api/service/vlan_dot0_dot0"
            }
          ]
        }
      }
    }
    

    반환된 응답이 없습니다.

    cURL 요청

    다음은 삭제(지우기) 경보 이벤트의 가능한 페이로드를 보여줍니다. 이 예시는 기본 구현(AlarmDeleteEventSchema)에 있는 매개변수를 반영합니다.

    
    --data "{
      "eventType": "AlarmDeleteEventSchema",
      "event": {
        "alarm": {
          "id": "",
          "externalAlarmId": "ext123456",
          "perceivedSeverity": "MAJOR",
          "probableCause": "Threshold crossed",
          "crossedThresholdInformation": {
            "thresholdId": "12fasdfasdfasd"
          }
        }
      }
    }

    반환된 응답이 없습니다.