Plan d’architecture
Plan d’architecture – Avancé
Architecture Blueprint – Advanced Accelerator fournit des conseils et des informations pour développer vos artefacts Architecture Blueprint.
Vue d'ensemble
Le plan d’architecture - Accélérateur avancé fournit aux clients Impact des exemples d’artefacts architecturaux pour prendre en charge votre environnement actuel ServiceNow afin de mieux comprendre l’architecture des données de base ServiceNow , l’architecture des applications et l’architecture de l’infrastructure technologique. Un plan d’architecture vise à vous fournir une visibilité claire sur votre ServiceNow architecture afin de permettre une gestion, une gouvernance et une prise de décision plus efficaces de la plateforme.
Remarque :
Cet accélérateur est disponible dans le package Advanced.
Ce que vous obtenez
- Réunion client Alignment (jusqu’à 90 minutes)
- Présentation d’Architecture Blueprint Accelerator
- Définir les attentes en matière de processus et la profondeur de l’initiative
- Introduire trois catégories d’architecture :
- Architecture de données
- Architecture d'applications
- Architecture de la technologie
- Présenter trois formes d’artefacts architecturaux :
- Liste (ou catalogue)
- Table (ou matrice)
- Diagramme
- Communiquer les attentes en matière de participation des clients
- Définir le périmètre en référence à l’implémentation et à l’état actuels de l’architecture
- Identifier les rôles des participants pour les réunions de travail, selon le champ d’application défini
- Demandez à remplir un questionnaire d’admission et à fournir toutes les autres informations nécessaires. Reportez-vous à la section Renseignements/accès demandés pour obtenir des exemples.
- Trois sessions de travail avec les clients (jusqu’à 120 minutes chacune)
- Présenter le plan d’architecture et l’accélérateur aux participants à la session de travail
- Introduire des catégories de plan d’architecture, selon le champ d’application défini
- Introduire les principes directeurs du plan d’architecture, selon le champ d’application défini.
- Collaborez avec un architecte de plateforme pour identifier des exemples de modèles pertinents, selon le champ d’application défini, et avec les conseils de l’architecte de plateforme, discutez des besoins des parties prenantes et commencez à remplir le contenu du modèle.
- Discutez des prochaines étapes pour continuer à affiner vos modèles après la conclusion de l’initiative
- Session de suivi du client (facultative sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses sur les conseils sur le plan d’architecture
- Livrables du plan d’architecture
- Diapositives de l’atelier
- Modèles de plan d’architecture démarrés avec les conseils et en collaboration de votre architecte de plateforme
- Bibliothèque d’exemples de modèles de plan d’architecture pour continuer à développer vos ServiceNow artefacts de plan d’architecture
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
Propriétaire / personne désignée de la plateforme (obligatoire) |
Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie d’entreprise et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| ServiceNow Architecte de plateforme (requis) | Responsable de l’architecture, de la stratégie et de la gouvernance globales ServiceNow de la plateforme. |
| ServiceNow Administrateur de la plateforme (requis) | Responsable de l’administration quotidienne de la ServiceNow plateforme. |
| Gestionnaire CMDB (requis) | Maintient l’exactitude et l’intégrité des données de configuration CMDB ; travaille avec Teams pour certifier les données. |
Architecte(s) d’entreprise (recommandé) |
Fournit une vue holistique de la stratégie, des processus et des autres systèmes de l’organisation, y compris toute politique ou exigence organisationnelle nécessaire. Permet de guider le propriétaire de la plateforme pour qu’il s’aligne sur les normes techniques ou fonctionnelles. |
| Gestionnaire de données (recommandé) | Responsable de la gestion globale et de la maintenance des ServiceNow données. |
| Gestionnaire de données de base (recommandé) | Responsable du sous-ensemble de données de base (par exemple, utilisateurs, groupes, emplacements, sociétés, départements, etc.). |
| Propriétaire des données d’intégration (recommandé) | Responsable d’une ou de plusieurs intégrations (par exemple, applications en cours d’intégration, données transmises, flux de données, flux de processus, etc.). |
| Responsable du comité de gouvernance technique (recommandé) | Dirige le conseil de gouvernance technique qui établit les politiques et les procédures relatives aux données, à la sécurité, au développement, au changement et à la diffusion. |
| Propriétaire du projet (recommandé) | Responsable d’un ou plusieurs projets (applications en cours d’intégration, données en cours de transmission, flux de données, flux de processus, etc.). Définissez et communiquez les projets dans lesquels les données peuvent être impactées en termes de qualité, de sécurité et de risque. |
| ServiceNow Responsable du développement (recommandé) | Dirige le développement sur la ServiceNow plateforme. |
| Responsable des risques informatiques et de la conformité (recommandé) | Garantit que les protocoles de sécurité et les meilleures pratiques de l’organisation sont suivis au sein de la ServiceNow plateforme. |
| Architecte de sécurité (recommandé) | Responsable de la conception, de l’élaboration, de la mise à l’essai et de la mise en œuvre de systèmes de sécurité au sein du réseau informatique d’une organisation. |
| Propriétaire/gestionnaire d’application (recommandé) | Possède et définit les flux de données et de processus pour un processus/produit particulier (également appelé application). |
| Fournisseur de services principal / Fournisseur de livraison responsable (recommandé) | Dirige les services de développement et/ou de livraison par des tiers. |
Informations / accès demandés
- Documentation sur l’organisation, les données, les applications, l’intégration, les processus et l’exploitation. La demande d’information spécifique dépendra de la portée définie pour chaque livraison d’initiative.
- Il peut être demandé au Client d’accorder à l’Impact ServiceNow Squad l’accès à l’instance du Client afin de fournir l’Impact Accelerator pendant la période de performance.
Exclusions
- Architecture d'entreprise
- Développer un plan d’architecture détaillé pour vos ServiceNow applications
- Concevoir votre modèle de données détaillé
- Élaborer des spécifications techniques détaillées d’intégration
- Développer votre flux de mise en production du code de développement d’application détaillé
Plan d’architecture : total
Le plan d’architecture : Total Accelerator fournit des conseils et des informations pour développer vos artefacts de plan d’architecture.
Vue d'ensemble
Le plan d’architecture - Total Accelerator fournit aux clients Impact des exemples d’artefacts architecturaux pour prendre en charge votre environnement actuel ServiceNow afin de mieux comprendre l’architecture des données de base ServiceNow , l’architecture des applications et l’architecture de l’infrastructure technologique. Un plan d’architecture vise à vous fournir une visibilité claire sur votre ServiceNow architecture afin de permettre une gestion, une gouvernance et une prise de décision plus efficaces de la plateforme.
Remarque :
Cet accélérateur est disponible dans le package Total.
Ce que vous obtenez
- Réunion client Alignment (jusqu’à 90 minutes)
- Présentation d’Architecture Blueprint Accelerator
- Définir les attentes en matière de processus et la profondeur de l’initiative
- Introduire trois formes de catégories d’architecture :
- Architecture de données
- Architecture d'applications
- Architecture de la technologie
- Présenter trois formes d’artefacts architecturaux :
- Liste (ou catalogue)
- Table (ou matrice)
- Diagramme
- Communiquer les attentes en matière de participation des clients
- Définir le périmètre en référence à l’implémentation et à l’état actuels de l’architecture
- Identifier les rôles des participants pour les réunions de travail, selon le champ d’application défini
- Demandez à remplir un questionnaire d’admission et à fournir toutes les autres informations nécessaires. Reportez-vous à la section Renseignements/accès demandés pour obtenir des exemples.
- Cinq sessions de travail avec les clients (jusqu’à 120 minutes chacune)
- Présenter le plan d’architecture et l’accélérateur aux participants à la session de travail
- Introduire des catégories de plan d’architecture, selon le champ d’application défini
- Introduire les principes directeurs du plan d’architecture, selon le périmètre défini
- Collaborez avec l’architecte de plateforme pour identifier des exemples de modèles pertinents, selon le champ d’application défini, et avec les conseils de l’architecte de plateforme, discutez des besoins des parties prenantes et commencez à remplir le contenu du modèle
- Complétez les séances de travail par des conseils individuels supplémentaires de la part de l’architecte de la plateforme et de l’aide au développement d’artefacts.
- Discutez des prochaines étapes pour continuer à affiner vos modèles après la conclusion de l’initiative
- Réunion de suivi avec le client (facultatif sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses sur les conseils sur le plan d’architecture
- Livrables du plan d’architecture
- Diapositives de l’atelier Plan d’architecture
- Modèles de plan d’architecture démarrés avec les conseils et en collaboration de votre architecte de plateforme
- Bibliothèque d’exemples de modèles de plan d’architecture pour continuer à développer vos ServiceNow artefacts de plan d’architecture
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
Propriétaire / personne désignée de la plateforme (obligatoire) |
Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie d’entreprise et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| ServiceNow Architecte de plateforme (requis) | Responsable de l’architecture, de la stratégie et de la gouvernance globales ServiceNow de la plateforme. |
| ServiceNow Administrateur de la plateforme (requis) | Responsable de l’administration quotidienne de la ServiceNow plateforme. |
| Gestionnaire CMDB (requis) | Maintient l’exactitude et l’intégrité des données de configuration CMDB ; travaille avec Teams pour certifier les données. |
Architecte(s) d’entreprise (recommandé) |
Fournit une vue holistique de la stratégie, des processus et des autres systèmes de l’organisation, y compris toute politique ou exigence organisationnelle nécessaire. Permet de guider le propriétaire de la plateforme pour qu’il s’aligne sur les normes techniques ou fonctionnelles. |
| Gestionnaire de données (recommandé) | Responsable de la gestion globale et de la maintenance des ServiceNow données. |
| Gestionnaire de données de base (recommandé) | Responsable du sous-ensemble de données de base (par exemple, utilisateurs, groupes, emplacements, sociétés, départements, etc.). |
| Propriétaire des données d’intégration (recommandé) | Responsable d’une ou de plusieurs intégrations (par exemple, applications en cours d’intégration, données transmises, flux de données, flux de processus, etc.). |
| Responsable du comité de gouvernance technique (recommandé) | Dirige le conseil de gouvernance technique qui établit les politiques et les procédures relatives aux données, à la sécurité, au développement, au changement et à la diffusion. |
| Propriétaire du projet (recommandé) | Responsable d’un ou plusieurs projets (applications en cours d’intégration, données en cours de transmission, flux de données, flux de processus, etc.). Définissez et communiquez les projets dans lesquels les données peuvent être impactées en termes de qualité, de sécurité et de risque. |
| ServiceNow Responsable du développement (recommandé) | Dirige le développement sur la ServiceNow plateforme. |
| Responsable des risques informatiques et de la conformité (recommandé) | Garantit que les protocoles de sécurité et les meilleures pratiques de l’organisation sont suivis au sein de la ServiceNow plateforme. |
| Architecte de sécurité (recommandé) | Responsable de la conception, de l’élaboration, de la mise à l’essai et de la mise en œuvre de systèmes de sécurité au sein du réseau informatique d’une organisation. |
| Propriétaire/gestionnaire d’application (recommandé) | Possède et définit les flux de données et de processus pour un processus/produit particulier (également appelé application). |
| Fournisseur de services principal / Fournisseur de livraison responsable (recommandé) | Dirige les services de développement et/ou de livraison par des tiers. |
Informations / accès demandés
- Documentation sur l’organisation, les données, les applications, l’intégration, les processus et l’exploitation. La demande d’information spécifique dépendra de la portée définie pour chaque livraison d’initiative.
- Il peut être demandé au Client d’accorder à l’Impact ServiceNow Squad l’accès à l’instance du Client afin de fournir l’Impact Accelerator pendant la période de performance.
Exclusions
- Architecture d'entreprise
- Développer un plan d’architecture détaillé pour vos ServiceNow applications
- Concevoir votre modèle de données détaillé
- Élaborer des spécifications techniques détaillées d’intégration
- Développer votre flux de mise en production du code de développement d’application détaillé