Verwalten der Kontextsuche
Die Kontextsuche bietet eine Möglichkeit, Ergebnisse anzuzeigen, die für das Problem relevant sein können, für das Sie einen Incident erstellen oder einen Service anfordern.
In diesem Abschnitt werden Themen behandelt, die Ihnen bei folgenden Aufgaben helfen:
- Machen Sie sich mit den Aktionen vertraut, die für die Suchergebnisse ausgeführt werden.
- Verwenden Sie Kontextsuchergebnisse in einem Datensatzersteller im Service Portal oder als Service Desk-Mitarbeiter in einem Formular.