Konfigurieren Sie Serviceportal, um Analysedaten zu senden

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie das Laden des Analytics-Dashboards [ KI-Suche, indem Sie Serviceportal so konfigurieren, dass Analytics-Daten gesendet werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn das Analytics-Dashboard KI-Suche nicht geladen wird, müssen Sie die Nachverfolgung von User Experience Analytics Daten in Serviceportalkonfigurieren. Diese Konfiguration ist eine Voraussetzung für das Dashboard.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portale.
    2. Bearbeiten Sie den Service Portal -Datensatz.
    3. Wählen Sie Analytics-Einstellungen erstellen aus.
    4. Wählen Sie im Formular User Experience Analytics Einstellungen die Option Nachverfolgung nicht authentifizierter Benutzer aktivieren und dann Aktualisierenaus.

    Ergebnisse

    Das Analytics-Dashboard KI-Suche sollte jetzt ordnungsgemäß geladen werden.