Verwenden Sie Zeitleistenseiten, um Aktivitäten nachzuverfolgen, die durch zwei Datumsangaben begrenzt sind, z. B. Start- und Enddatum von Change-Anforderungen oder Eröffnungs- und Abschlussdatum von Incidents. Administratoren können Zeitleistenseiten erstellen, die für Benutzer interaktiv sind.
Features
Stellen Sie Benutzern ausgewählte Zeitleisten nach Rolle zur Verfügung.
Wählen Sie eine Perspektive von Tages- bis Jahresansichten aus.
Erstellen Sie dynamische Bezeichnungen für Zeitleistenspannen.
Konfigurieren Sie Tooltips für jede Spanne.
Ziehen und Ändern der Größe von Spannen durch Benutzer zulassen.
Sperren Sie Zeitleisten, um die Bearbeitung zu verhindern.
Zeitleisten anzeigen
Standardmäßig verfügen nur Administratoren über ein Modul für den Zugriff auf Zeitleistendatensätze. ITIL-Benutzer können Zeitleisten nur anzeigen, indem sie ein Kontextmenüelement aus einem Incident-Datensatz auswählen.Abbildung : 1. Zeitachsenansicht
Benutzer mit Administratorrolle
Benutzer mit einer Administratorrolle können Zeitleisten aus den Datensätzen der Zeitleistenseite anzeigen.
Navigieren zu System-UI > Zeitleistenseiten.
Wählen Sie einen Zeitleistendatensatz aus, um ihn anzuzeigen.
Klicken Sie auf Zeitleiste anzeigen.
Andere Benutzer
Standardmäßig werden Zeitleistenmetriken nur für Incident-Datensätze angezeigt. ITIL-Benutzer können Zeitleisten anzeigen, die mit einem beliebigen Aufgabendatensatz verknüpft sind, in dem die Metriken so festgelegt sind, dass sie als Zeitleistendatensätze angezeigt werden. Um die Zeitleisten für die Dauer von Zugewiesen an und die Zeitleisten der Statusdauer anzuzeigen, können ITIL-Benutzer die UI-Aktion im Kontextmenü der Zeitleiste für Metriken auswählen.
Navigieren Sie zu einem aktiven Aufgabendatensatz, z. B. einem Incident.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Banner und wählen Sie Metriken-Zeitleisteaus.
