Now Assist in KI-Suche Referenz

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Referenzinformationen für die Anwendung Now Assist in KI-Suche.

    Mit Now Assist in KI-Suche

    Mit der Anwendung Now Assist in KI-Suche werden neue Systemkomponenten installiert, einschließlich Systemeigenschaften, Entity View Action Mapping (EVAM)-Konfigurationen und EVAM -Vorlagen.

    Mit Now Assist in KI-Sucheinstallierte Eigenschaften

    Eigenschaft Beschreibung
    sn_ais_assist.semantic_cache_mode

    Betriebsmodus für die Now Assist Q&A Genius-Ergebniscaches. Verwenden Sie diesen Modus, um zu steuern, wie KI-Suche die Caches und Now LLM bei der Suche nach Now Assist Q&A Genius-Ergebnisantworten verwendet.

    Weitere Informationen dazu, wie KI-Suche Antworten auf Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse zwischenspeichert, finden Sie unter Zwischenspeicherung für Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: aus
    • Unterstützte Werte:

      • off: Verwenden Sie den Cache der ersten Ebene und Now LLM, um Now Assist Q&A Genius-Ergebnisantworten zu finden.

        KI-Suche sucht im Cache der ersten Ebene nach Now Assist Q&A Genius-Ergebnisantworten, die genau mit Ihrer Suchabfrage und dem Ergebnis des Wissensartikels übereinstimmen. Wenn keine übereinstimmende Antwort gefunden wird, werden Ihre Abfrage und die sys_id des Wissensartikels zur Generierung der Antwort an Now LLM gesendet.

        Now Assist Q&A Genius-Ergebnisantworten, die von Now LLM generiert werden, füllen den Cache der ersten Ebene.

      • offline: Verwenden Sie die Caches der ersten und zweiten Ebene, um Now Assist Q&A Genius-Ergebnisantworten zu finden. Senden Sie keine Abfragen an Now LLM.

        KI-Suche sucht im Cache der ersten Ebene nach Now Assist Q&A Genius-Ergebnisantworten, die genau mit Ihrer Suchabfrage und dem Ergebnis des Wissensartikels übereinstimmen. Wenn keine passende Antwort gefunden wird, wird die semantische Suche verwendet, um im Cache der zweiten Ebene nach Antworten zu suchen, die der Bedeutung Ihrer Abfrage entsprechen. Wenn keine zwischengespeicherten Antworten mit Ihrer Abfrage und dem Wissensartikelergebnis übereinstimmen, gibt KI-Suche keine Antwort für das Now Assist Q&A Genius-Ergebnis zurück.

        Now Assist Q&A Genius-Ergebnisantworten, die im Cache der zweiten Ebene gefunden werden, füllen den Cache der ersten Ebene.

      • online: Verwenden Sie die Caches der ersten und zweiten Ebene und Now LLM, um Antworten zu Now Assist Q&A Genius-Ergebnissen zu finden.

        KI-Suche sucht im Cache der ersten Ebene nach Now Assist Q&A Genius-Ergebnisantworten, die genau mit Ihrer Suchabfrage und dem Ergebnis des Wissensartikels übereinstimmen. Wenn keine passende Antwort gefunden wird, wird die semantische Suche verwendet, um im Cache der zweiten Ebene nach Antworten zu suchen, die der Bedeutung Ihrer Abfrage entsprechen. Wenn keine zwischengespeicherten Antworten mit dem Ergebnis Ihrer Abfrage und Ihres Wissensartikels übereinstimmen, sendet [ KI-Suche die sys_id der Abfrage und des Artikels zur Generierung von Antworten an Now LLM.

        Now Assist Q&A Genius-Ergebnisantworten, die von Now LLM generiert werden, füllen die Caches der ersten und zweiten Ebene.

    • Speicherort: Standardmäßig nicht in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties] vorhanden. Um den Standardwert zu überschreiben, fügen Sie diese Eigenschaft hinzu, indem Sie die Schritte in Systemeigenschaft hinzufügenausführen .
    sn_ais_assist.u_kb_encoded_query Codierte Abfrage, die den Satz von Suchergebnissen für Now Assist Wissensartikel definiert, die für die Generierung von Q&A Genius-Ergebnisantworten geeignet sind. Nur Suchergebnisse aus Wissensartikeln, die diese Abfrage erfüllen, können zur Generierung von F&A-Antworten an Now LLMNow Assist gesendet werden.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: leer (keine Abfrage)
    • Speicherort: Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties]
    sn_ais_assist.u_llm_api_timeout Maximale Zeit in Sekunden, die auf Ergebnisse der Generierung von Q&A-Antworten für Now Assist aus dem Now LLMgewartet wird.
    • Typ: Ganzzahl
    • Standardwert: 120
    • Speicherort: Standardmäßig nicht in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties] vorhanden. Um den Standardwert zu überschreiben, fügen Sie diese Eigenschaft hinzu, indem Sie die Schritte in Systemeigenschaft hinzufügenausführen .
    sn_ais_assist.u_question_regulärer Ausdruck

    Groß-/Kleinschreibung beachtet Muster für regulären Java-Ausdruck, der Suchen definiert, die für die Generierung von F&A-Antworten für Now Assist geeignet sind. Beispielsweise schränkt das Muster ^(Was|Wo|Wann|Warum|Wer|Wer|Wer|Welche|Wie)\b die Berechtigung für Suchabfragen ein, die mit einem der angegebenen Stichwörter beginnen.

    Wenn für diese Systemeigenschaft ein Wert definiert ist, sind nur Suchen in unterstützten Anwendungen, die dem angegebenen Muster entsprechen, für die Now Assist Generierung von F&A-Antworten geeignet.

    Wenn kein Wert definiert ist, sind alle Suchvorgänge in unterstützten Anwendungen für die Generierung von F&A-Antworten von Now Assist geeignet.

    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: keiner
    • Speicherort: Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties]

    Weitere Informationen zur Mustersyntax für reguläre Ausdrücke in Java finden Sie im Javadoc für die Klasse java.regex.util.Pattern.
    sn_ais_assist.u_sanitize_html

    Option zum Entfernen von HTML-Tags aus dem Wissensartikeltext vor dem Senden an Now LLM zur Generierung von Q&A-Antworten für Now Assist.

    • Typ: Wahr | Falsch
    • Standardwert: falsch
    • Speicherort: Standardmäßig nicht in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties] vorhanden. Um den Standardwert zu überschreiben, fügen Sie diese Eigenschaft hinzu, indem Sie die Schritte in Systemeigenschaft hinzufügenausführen .
    Hinweis:
    Um auf die Listenansicht der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties] zuzugreifen, wählen Sie Alleaus, geben Sie im Navigationsfilter sys_properties.list ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

    Mit Now Assist installierte geplante Aufgaben in KI-Suche

    Regelmäßige Aufgabe Beschreibung

    Aktualisiert den semantischen Cache
    • Füllen Sie den Cache Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse der zweiten Ebene mit Ergebnissen für die am häufigsten übermittelten Abfragen aus, die in der Suchsignaltabelle „Suchereignis“ [sys_search_event] gefunden wurden. Weitere Informationen zu dieser Tabelle finden Sie unter Signaltabellen durchsuchen.
    • Löschen Sie alle nicht angehefteten Einträge im Now Assist Cache der zweiten Ebene für Q&A-Genius-Ergebnisse, die in den letzten sieben Tagen nicht verwendet wurden. Suchadministratoren können Ergebnisse in der Cache-Tabelle der zweiten Ebene anheften, um zu verhindern, dass sie gelöscht werden. Weitere Informationen zu diesem Verfahren finden Sie unter Zwischengespeicherte Antworten für Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse anheften.

    Mit Now Assist in KI-Sucheinstallierte Entity View Action Mapper-Konfigurationen (EVAM).

    Konfiguration Beschreibung
    KI-Suche Global – Now Assist Q&A-Genius-Ergebnis Enthält die Ansichtskonfigurationseinstellungen für die Now Assist F&A Genius-Ergebniskonfiguration in KI-Suche für die globale Suche von Next Experience.
    • Anwendungsbereich: Now Assist in KI-Suche
    • Standort: Alle > Aktionszuordnung für Entitätsansicht (EVAM) > Definitionen anzeigen > Ansichtskonfigurationen
    Now Assist Q&A Genius-Ergebnis Enthält die Ansichtskonfigurationseinstellungen für die Now Assist F&A Genius-Ergebniskonfiguration in einer Suchanwendung.
    • Anwendungsbereich: Now Assist in KI-Suche
    • Standort: Alle > Aktionszuordnung für Entitätsansicht (EVAM) > Definitionen anzeigen > Ansichtskonfigurationen
    Taxonomie: Now Assist Q&A Genius-Ergebnis Enthält die Ansichtskonfigurationseinstellungen für die Konfiguration von Now Assist F&A Genius-Ergebnissen in Inhaltstaxonomie.
    • Anwendungsbereich: Now Assist in KI-Suche
    • Standort: Alle > Aktionszuordnung für Entitätsansicht (EVAM) > Definitionen anzeigen > Ansichtskonfigurationen
    Virtual Agent – Now Assist Q&A Genius-Ergebnis Enthält die Ansichtskonfigurationseinstellungen für die Now Assist F&A Genius-Ergebniskonfiguration in Virtual Agent.
    • Anwendungsbereich: Now Assist in KI-Suche
    • Standort: Alle > Aktionszuordnung für Entitätsansicht (EVAM) > Definitionen anzeigen > Ansichtskonfigurationen

    Entity View Action Mapper (EVAM) Vorlagen, die mit Now Assist in KI-Sucheinstalliert werden

    Vorlage Beschreibung
    KI-Suche Global – Now Assist Q&A Genius-Ergebnisvorlage
    Enthält die Einstellungen für Komponente, statischen Wert, Feldzuordnung und Aktionszuordnung für die Konfiguration des Genius-Ergebnisses [ Now Assist F&A in KI-Suche für die globale Suche von Next Experience.
    • Anwendungsbereich: Now Assist in KI-Suche
    • Standort: Alle > Aktionszuordnung für Entitätsansicht (EVAM) > Definitionen anzeigen > Vorlagen anzeigen
    Now Assist Q&A Genius-Ergebnisvorlage
    Enthält die Einstellungen für Komponente, statischen Wert, Feldzuordnung und Aktionszuordnung für die Konfiguration des Now Assist F&A Genius-Ergebnisses in Serviceportal.
    • Anwendungsbereich: Now Assist in KI-Suche
    • Standort: Alle > Aktionszuordnung für Entitätsansicht (EVAM) > Definitionen anzeigen > Vorlagen anzeigen
    Virtual Agent – Now Assist Q&A Genius-Ergebnisvorlage
    Enthält die Einstellungen für Komponente, statischen Wert, Feldzuordnung und Aktionszuordnung für die Konfiguration des Now Assist F&A Genius-Ergebnisses in Virtual Agent.
    • Anwendungsbereich: Now Assist in KI-Suche
    • Standort: Alle > Aktionszuordnung für Entitätsansicht (EVAM) > Definitionen anzeigen > Vorlagen anzeigen

    Liste aller mit Now Assist in KI-Sucheinstallierten Komponenten

    Um die vollständige Liste der mit Now Assist in KI-Sucheinstallierten Komponenten anzuzeigen, führen Sie die Schritte in Suchen Sie nach Komponenten, die mit einer Anwendung installiert wurdenaus. Der Paketname der Anwendung lautet Now Assist in KI-Suche.