Aktivieren von Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 15. Februar 2024
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Als Suchadministrator können Sie die Kompetenz Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse in KI-Suche -Anwendungen verwenden, indem Sie Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse in Suchprofilen aktivieren. Sie können die Kompetenz auch in der globalen Suche verwenden, indem Sie Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse in der Anwendung KI-Suche für Next Experience aktivieren.

    Aktivieren Sie Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse in einem Suchprofil

    Aktivieren Sie Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse in einem Suchprofil zur Verwendung in Anwendungen von KI-Suche.

    Vorbereitungen

    Sie müssen Now Assist für die Suche über die Konsole Now Assist-Administrator installiert haben. Weitere Informationen zu diesem Verfahren finden Sie unter Installieren Sie Now Assist in KI-Suche.

    Erforderliche Rolle: ais_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Um die Konfiguration Now Assist Q&A Genius-Ergebnis zu verwenden, verknüpfen Sie sie mit einem Suchprofil. KI-Suche wertet die Now Assist Q&A Genius-Ergebniskonfiguration für alle Suchen aus, die mit dem Suchprofil durchgeführt werden.

    Sie können die Ergebniskonfiguration von Now Assist Q&A Genius mit mehreren Suchprofilen verknüpfen.

    Weitere Informationen zu Now Assist Q&A Genius-Ergebnissen finden Sie unter Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse.
    Hinweis:
    Durch die Verknüpfung der Konfiguration Now Assist Q&A Genius-Ergebnis mit einem beliebigen Suchprofil wird der Status der Kompetenz Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse in der Konsole Now Assist-Administrator in Aktiv geändert. Die Kompetenz bleibt aktiv, solange ein Suchprofil einen Link zur Now Assist Q&A Genius-Ergebniskonfiguration enthält.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Experience durchsuchen > Suchprofile.
    2. Öffnen Sie das Suchprofil, mit dem Sie die Ergebniskonfiguration von Now Assist Q&A Genius verknüpfen möchten.
    3. Wenn die zugehörige Liste Genius-Ergebnisse des Suchprofils die Q&A-Genius-Ergebniskonfiguration aus dem Basissystem enthält, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Verknüpfung aufzuheben:
      1. Wählen Sie die Option für die Konfigurationszeile „Q&A Genius-Ergebnis“ aus.
      2. Wählen Sie Verknüpfung derAuswahl aufheben aus.
      Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse bieten eine verbesserte Q&A-Experience. Sie müssen die Q&A Genius-Ergebnisse des Basissystems nicht in einem Suchprofil verwenden, für das Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse konfiguriert ist.
    4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Genius-Ergebnisse“ die Option Vorhandeneverknüpfen aus.
    5. Füllen Sie im Formular „Suchprofil – Genius-Ergebniszuordnung“ die folgenden Feldwerte aus.
      Feld Wert
      Genius – Ergebniskonfiguration Geben Sie F&A ein, oder wählen Sie Now Assist F&Aaus.
      Bestellung

      Geben Sie die Bewertungsreihenfolge für die Konfiguration des Now Assist Q&A Genius-Ergebnisses im Suchprofil an. KI-Suche wertet aktive Genius-Ergebniskonfigurationen für ein Suchprofil der Reihe nach aus, vom niedrigsten Wert im Feld Reihenfolge bis zum höchsten.

      Weitere Informationen zur Auswertungsreihenfolge für Genius-Ergebnisse finden Sie unter Legen Sie die Auswertungsreihenfolge für Genius-Ergebniskonfigurationen in einem Suchprofil fest.
    6. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Die Konfiguration Now Assist Q&A Genius-Ergebnis wird in der zugehörigen Liste Genius-Ergebnisse des Suchprofils mit dem von Ihnen angegebenen Wert für Reihenfolge angezeigt. KI-Suche wertet die Now Assist Q&A Genius-Ergebniskonfiguration für alle Suchen aus, die mit dem Suchprofil durchgeführt werden.

    In der Konsole Now Assist-Administrator ] lautet der Status für die Kompetenz Now Assist „ Q&A Genius-Ergebnisse“ Aktiv.

    Aktivieren Sie Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse in der globalen Suche

    Aktivieren Sie Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse in der globalen Suche mit der Anwendung KI-Suche für Next Experience.

    Vorbereitungen

    Für Ihre Instanz muss Next Experience UI aktiviert sein. Weitere Informationen zum Aktivieren der Next Experience -UI finden Sie unter Considerations for activating Next Experience.

    Die Anwendung KI-Suche für Next Experience muss installiert und aktiviert sein. Weitere Informationen zur Anwendung finden Sie unter KI-Suche für Next Experience.

    Sie müssen Now Assist für die Suche über die Konsole Now Assist-Administrator installiert haben. Weitere Informationen zu diesem Verfahren finden Sie unter Installieren Sie Now Assist in KI-Suche.

    Erforderliche Rolle: ais_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Als Suchadministrator können Sie die generative KI-Modellantwortgenerierung für Wissen Artikelergebnisse in globalen Suchen aktivieren, indem Sie die Now Assist F&A Genius-Ergebniskonfiguration dem von KI-Suche für Next Experienceverwendeten Next Experience-Suchkonfigurations-Suchprofil hinzufügen.
    Hinweis:
    Durch die Verknüpfung der Ergebniskonfiguration Now Assist Q&A Genius mit dem Suchprofil Next Experience-Suchkonfiguration wird der Status der Kompetenz Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse in der Konsole Now Assist-Administrator in Aktiv geändert. Die Kompetenz bleibt aktiv, solange ein Suchprofil einen Link zur Now Assist Q&A Genius-Ergebniskonfiguration enthält.

    Prozedur

    1. Wählen Sie in Zentrale Navigationden Anwendungsbereich und das Update Set-Symbol ( Anwendungsbereich und Update Set-Symbol.) aus, und legen Sie dann den Anwendungsbereich auf KI-Suche für Next Experiencefest.
    2. Wenn Sie Version 1.x oder 2.x der Anwendung KI-Suche für Next Experience auf einer Instanz Tokyo oder Utah installiert haben, fügen Sie die Datenquelle Genius-Ergebnis der Definition KI-Suche für nächste Suche EVAM hinzu.
      Wenn Sie Version 3.x oder eine höhere Version von KI-Suche für Next Experience installiert haben oder Vancouver oder einen späteren Release verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
      1. Navigieren zu Alle > Aktionszuordnung für Entitätsansicht (EVAM) > EVAM Definitionen.
      2. Öffnen Sie den Definitionsdatensatz KI-Suche für nächste Suche, indem Sie ihn aus der Liste auswählen.
      3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste EVAM Datenquelle M2M die Option Vorhandeneverknüpfen aus.
      4. Füllen Sie im Formular EVAM „ Datenquelle M2M“ das Feld Datenquelle mit einem Verweis auf den Genius-Ergebnisdatenquellen-Datensatz aus der Tabelle EVAM Datenquellen aus, indem Sie das Symbol „ Nachschlagen mit Liste“ (Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ) verwenden.
      5. Wählen Sie Absenden.
        Die Referenz Datenquelle für Genius-Ergebnisse wird in der zugehörigen Liste EVAM Datenquelle M2M angezeigt.
    3. Fügen Sie die Konfiguration Now Assist F&A Genius-Ergebnis dem von KI-Suche für Next Experienceverwendeten Suchprofil hinzu.
      1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Experience durchsuchen > Suchprofile.
      2. Öffnen Sie den Suchprofildatensatz Next Experience-Suchkonfiguration, indem Sie ihn aus der Liste auswählen.
      3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Genius-Ergebnisse“ die Option Vorhandeneverknüpfen aus.
      4. Füllen Sie im Formular „Suchprofil – Genius-Ergebniszuordnung“ die folgenden Feldwerte aus.
        Feld Wert
        Genius – Ergebniskonfiguration Geben Sie F&A ein, oder wählen Sie Now Assist F&Aaus.
        Bestellung

        Geben Sie die Bewertungsreihenfolge für die Konfiguration des Now Assist Q&A Genius-Ergebnisses im Suchprofil an. KI-Suche wertet aktive Genius-Ergebniskonfigurationen für ein Suchprofil der Reihe nach aus, vom niedrigsten Wert im Feld Reihenfolge bis zum höchsten.

        Weitere Informationen zur Auswertungsreihenfolge für Genius-Ergebnisse finden Sie unter Legen Sie die Auswertungsreihenfolge für Genius-Ergebniskonfigurationen in einem Suchprofil fest.
      5. Wählen Sie Absenden.
    4. Wählen Sie die vorhandene zugehörige Listenzeilefür die Q&A Genius-Ergebniskonfiguration aus, und wählen Sie dann Verknüpfung der Auswahl aufheben aus.
      Die Now Assist F&A Genius-Ergebniskonfiguration ersetzt die ursprüngliche Q&A-Genius-Ergebniskonfiguration. Sie benötigen nicht beide Konfigurationen im selben Suchprofil.

    Ergebnisse

    Die Konfiguration Now Assist F&A Genius-Ergebnis ist für globale Suchen aktiviert.

    In der Konsole Now Assist-Administrator ] lautet der Status für die Kompetenz Now Assist „ Q&A Genius-Ergebnisse“ Aktiv.