Avaliação de integridade – Guiada
A avaliação de integridade - Acelerador assistido fornece informações sobre a integridade da instância ServiceNow.
Visão geral
Avaliação de integridade - A Guided fornece aos clientes do Impact Guided uma análise técnica da integridade da instância ServiceNow por meio do HealthScan, bem como orientações sobre como interpretar as descobertas. Ele tem como objetivo ajudar você a entender como sua instância se alinha às principais práticas e recomendações sobre como melhorar a integridade da instância.
O que você obtém
- Avaliação de instância
Avaliação de instância usando o ServiceNow HealthScan.
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
Revisão de:
- Como interpretar descobertas do HealthScan
- Descobertas detalhadas do Cartão de pontuação do HealthScan
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas às descobertas do HealthScan
- Forneça orientação adicional sobre as principais práticas, conforme necessário
Recursos do cliente solicitado
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma - Obrigatório | Responsável pelo projeto, reúna-se com o consultor do Acelerador de impacto da ServiceNow, forneça acesso aos recursos necessários e conduza as ações da revisão. |
| Administrador(es) do sistema - Recomendado | Responsável pela manutenção e configuração da plataforma ServiceNow. Reúna-se com o consultor do Acelerador de impacto da ServiceNow e forneça feedback sobre os desafios e pontos problemáticos do ambiente da ServiceNow. |
| Responsáveis pelo serviço - Obrigatório | Responsável pela propriedade geral e atividades diárias da instância da ServiceNow. Reúna-se com o consultor do Acelerador de impacto da ServiceNow e forneça feedback sobre os desafios e pontos problemáticos do ambiente da ServiceNow. |
| Desenvolvedores do sistema - Obrigatório | Responsável pelas atividades de desenvolvimento na plataforma ServiceNow. Reúna-se com o consultor do Acelerador de impacto da ServiceNow e forneça feedback sobre desafios e pontos problemáticos para o ambiente da ServiceNow |
Informações solicitadas/acesso
Consulte a Descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Exceções
Certas atividades do Acelerador de impacto podem estar limitadas ou indisponíveis para clientes nos datacenters protegidos pelo FedRAMP, NSC DOD IL5 ou Austrália IRAP, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos.
Observe que as revisões de design, processo, estratégia, governança e testes de pré-produção estão excluídas. A implementação de quaisquer atividades recomendadas resultantes da avaliação de integridade, como descobertas ou recomendações no relatório de revisão, é excluída.