Inicie rapidamente o seu Virtual Agent multilíngue - US Public Sector
Este Acelerador fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da Tradução dinâmica.
Visão geral
Inicie rapidamente o seu Multilingue Virtual Agent Accelerator - O setor público dos EUA oferece aos clientes do Impact uma demonstração das possibilidades e capacidades da Tradução dinâmica. Uma demonstração de como a Tradução dinâmica funciona usando conversas do Virtual Agent, na Pesquisa com IA e transferências para o atendente estão incluídas. As principais práticas para começar também são incorporadas.
Para obter mais informações sobre Tradução dinâmica, consulte Dynamic Translation.
Nota:
Este Acelerador está disponível em Pacotes Guiados, Avançados e Total.
O que você obtém
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 60 minutos)
- Trinta dias de acesso ao consultor técnico
- Demonstração do chatbot do Virtual Agent usando tradução dinâmica
- Demonstração de conversa com um atendente usando diferentes idiomas
- Demonstração de suporte à internacionalização da Pesquisa com IA
- Suporte multilíngue de NLU
- Principais práticas e recursos
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para uma sessão de perguntas e respostas relacionada à Tradução dinâmica
Recursos do cliente solicitados
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Lead do Virtual Agent (obrigatório) | Especialista no assunto responsável pelo ServiceNow Virtual Agent. |
| Administrador(es) do sistema (obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Linguista ou especialista em localização (recomendado) | Especialista no assunto responsável por gerenciar ServiceNow localização. |
| Desenvolvedor(es) (recomendado) | Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Parceiros de serviço confiáveis (recomendado) | Participa de ServiceNow sessões de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Exceções
ServiceNow não é responsável pela implementação de recomendações de [Produto] nas instâncias de subprodução ou produção do cliente.