Inicie sua IA generativa

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Este Acelerador fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da ServiceNow® IA generativa (Inteligência Artificial).

    Sobre o Jumpstart Sua IA generativa

    O Jumpstart Sua IA generativa fornece aos Impact clientes uma visão geral da ServiceNow IA generativa e sua capacidade de melhorar muito a eficiência e a experiência do usuário. Uma demonstração aplicada das experiências do Now Assist por meio de uma instância temporária e das principais práticas sobre como aproveitar o ServiceNow Controlador de IA generativa está incluída.

    Nota:
    Este Acelerador está disponível para Impact pacotes Guiado, Avançado e Total.

    Oferecido de acordo com as descrições aplicáveis do ServiceNow Impact Pacote e Acelerador disponíveis em https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html.

    Preparação de sessão

    • Ative e instale os plug-ins necessários, como Now Assist, Virtual Agent, Pesquisa com IA e Descoberta de automação.
    • Provisione uma instância temporária.
    • Execute a Descoberta de automação e a ferramenta de verificação personalizada.

    O que você obtém

    Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
    Inclui o seguinte:
    • Visão geral da IA generativa e dos modelos de linguagem Now large (LLM)
    • Introdução aos recursos populares do Now Assist
    • Demonstração aplicada:
      • Ativação e configuração de recursos do Now Assist
      • Recebendo informações sobre o desempenho do Now Assist
    • Informações personalizadas
      • Aproveite a Descoberta de automação para uma compreensão mais profunda
      • Utilize a ferramenta de verificação personalizada para análise de prontidão de IA
    • Principais recursos e guias
    • São fornecidos 30 dias de acesso à instância temporária
    Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente, até 60 minutos)
    Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à IA generativa

    Recursos do cliente solicitado

    Tabela 1. Recurso e responsabilidades do cliente
    Recurso do cliente Responsabilidades

    Proprietário da plataforma (obrigatório)

    Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma.
    Administrador(es) do sistema (obrigatório) Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração.
    Desenvolvedor(es) (recomendado)

    Grava código para a plataforma ServiceNow.
    Lead do Virtual Agent (recomendado) Especialista no assunto responsável pelo ServiceNow Virtual Agent.
    Parceiros de serviço confiáveis (recomendado) Participa de ServiceNow sessões de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro.

    Informações solicitadas/acesso

    Consulte a descrição aplicável do Acelerador de impacto disponível em https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html.

    Exclusões

    Este Acelerador de impacto em sua totalidade ou partes das Atividades do Acelerador de impacto podem não estar disponíveis para clientes em determinados ambientes restritos, para clientes auto-hospedados ou para provedores de serviços gerenciados, exceto para uso interno.

    ServiceNow não é responsável pela implementação de recomendações nas instâncias de subprodução ou produção do cliente.