Inicie sua Gestão estratégica de portfólios – Espaço de gestão de recursos
O Acelerador do Espaço para iniciar sua Gestão estratégica de portfólios (SPM) – Gestão de recursos fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades dos Espaços de gestão de recursos no SPM.
Visão geral do acelerador
Comece já o seu Comece já o seu Gestão estratégica de portfólios – O Espaço de gestão de recursos fornece aos Impact clientes uma visão geral abrangente das possibilidades e capacidades do Espaço de gestão de recursos no SPM. Nosso objetivo é demonstrar como os clientes podem entender como preparar e implementar o Espaço de gestão de recursos, garantindo a configuração correta dos dados básicos, permitindo uma exibição consolidada de suas alocações e solicitações de recursos. Além disso, este Acelerador oferece os principais recursos e guias de prática para começar.
Para obter mais informações sobre Gestão de recursos, consulte Resource Management classic.
Oferecido de acordo com a Descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
O que você obtém
- Preparação da sessão
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- Provisionar uma instância temporária
- Ativar e configurar os componentes aplicáveis dos Espaços de gestão de recursos no SPM
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
- Inclui o seguinte:
- Visão geral e demonstração dos espaços de gestão de recursos
- Revise a configuração dos espaços de gestão de recursos no SPM para obter sucesso
- Instalação e configuração
- Discussão de alto nível sobre dados de base
- Tutorial das principais capacidades
- Sugestões para as próximas etapas de reimplementação
- É fornecido 30 dias de acesso à instância temporária
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente, até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas ao Espaço de gestão de recursos no SPM
Recursos do cliente solicitados
Um ou mais recursos do cliente foram solicitados. O número específico de recursos fornecidos é específico do Acelerador e do cliente.
| Recurso do cliente | Responsabilidades | Necessário | Opcional |
|---|---|---|---|
| Responsável pela plataforma | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. | ✓ | |
| Administradores do sistema | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração. | ✓ | |
| Partes interessadas | Partes interessadas primárias responsáveis pela Gestão de recursos. Por exemplo, gerente de projetos/gerente de recursos – indivíduos responsáveis por fazer solicitações de recursos e/ou colaborar na alocação e planejamento de recursos. | ✓ | |
| Desenvolvedores | Grava código para a plataforma ServiceNow. | ✓ | |
| Parceiros de serviço confiáveis | Participa de ServiceNow sessões de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro. | ✓ |
Informações solicitadas/acesso
Consulte a descrição aplicável do Acelerador de impacto disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlExclusões
Este Acelerador de impacto em sua totalidade ou partes das atividades do Acelerador de impacto pode não estar disponível para clientes em determinados ambientes restritos, para clientes auto-hospedados ou para provedores de serviços gerenciados com instâncias separadas por domínio.
ServiceNow Os recursos do não são responsáveis pela implementação de recomendações nas instâncias de não produção ou de produção do cliente.