UX: design para Central do funcionário

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O UX (User Experience): Design for Employee Center Accelerator fornece suporte de UX Design e orientação especializada para ajudar os clientes a começar com o design da Central do funcionário.

    Visão geral do acelerador

    UX: Design for Employee Center fornece suporte consultivo personalizado de UX Design, oferecendo recursos de design, inspiração de IU e orientação de especialistas em UX da ServiceNow para ajudar suas equipes de design e implementação a iniciar o design da Central do funcionário.

    Consulte Employee Center na Central do funcionário.

    Nota:
    Este Acelerador está disponível para Impact pacotes Advanced e Total.

    O que você obtém

    Sessão de introdução (até 1 hora)
    Inclui as seguintes atividades:
    • Revisão do escopo e das expectativas do Acelerador.
    • Descrição da importância e do valor do design centrado no usuário.
    • Analise os recursos e capacidades da Central do funcionário do sistema básico.
    Orientações opcionais, conforme necessário (até 3 horas)

    O consultor de UX recomendará e discutirá orientações orientadas pelo cliente com base nos resultados iniciais do cliente, como a demonstração de um portal existente, artigos da base de conhecimento ou itens do catálogo.

    Leitura de recursos (até 1,5 horas)

    Percorra o conjunto de leitura personalizado de recursos do Designer de UX.

    Saídas
    • Guia de recursos de UX
    • Deck de leitura de recursos

    Recursos do cliente solicitados

    Um ou mais recursos do cliente foram solicitados. O número específico de recursos fornecidos é específico do Acelerador e do cliente.

    Tabela 1. Recurso e responsabilidades do cliente
    Recurso do cliente Responsabilidades Necessário Opcional
    Responsável pelo produto Gerencia o Catálogo de serviços da ServiceNow do cliente. ✓
    Lead de UX do cliente ou designer de UX Responsável por projetar a experiência do usuário no final do cliente. ✓
    Parceiros de serviço confiáveis Participa de ServiceNow sessões de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro. ✓

    Exceções

    O Acelerador pode ser concluído mais cedo se a avaliação identificar claramente as mudanças necessárias.