EMR Help konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Richten Sie die Anwendung EMR Help ein, um verschiedene Arten von Problemen für medizinische Fachkräfte zu beheben, die von einem EMR-Systemübermittelt werden.

    Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für EMR Help

    Aufgabe

    Beschreibung

    EMR Help installierenan.

    Installieren Sie die Anwendung EMR Help, um Ihre Instanz ServiceNow in ein EMR-Systemzu integrieren.

    Konfigurieren Sie die Datentabelle für einen Anforderungstyp.

    Überprüfen Sie die Datentabelle, die einer IT-Anforderung zugeordnet ist, z. B. die Tabelle „EMR-Incident-Daten“ [sn_ind_rmt_help_incident_data], und stellen Sie sicher, dass die Tabelle Spalten zum Speichern jeder Systemvariablen enthält, die Sie aus einem EMR-System abrufen möchten. Fügen Sie neue Spalten hinzu, die den Systemvariablen entsprechen, die in der Tabelle nicht vorhanden sind.

    Wenn keine Datentabelle für eine IT-Anforderung vorhanden ist, erstellen Sie eine andere Datentabelle, indem Sie die Tabelle „Remote-Anforderungsdaten“ [sn_ind_rmt_help_request_data] erweitern.

    Weitere Informationen finden Sie unter EMR Help-Datenmodell und Tabellenverwaltung.

    Konfigurieren Sie Anforderungsparameter für EMR-Systemean.

    Konfigurieren Sie die Remote-Anforderungsparameter für ein EMR-System.

    Konfigurieren Sie Anforderungsdefinitionen für EMR-Systemean.

    Erstellen oder ändern Sie Anforderungsdefinitionen, um IT-Serviceanfragen aus einem EMR-Systemzu unterstützen. Ordnen Sie außerdem die Remote-Anforderungsparameter den Spalten der Anforderungsdatentabelle zu, die Ihrer Aufgabe zugeordnet ist.

    Weisen Sie EMR Help Benutzern Rollen zuan.

    Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in der Anwendung EMR Help zu steuern.

    Konfigurieren Sie Gesundheitsfalltypen für EMR Helpan.

    Konfigurieren Sie Gesundheitsfalltypen für EMR Help, um über das EMR Help-Portal gestellte Serviceanfragen zu erfüllen.

    Der Basis-Gesundheitsfalltyp [sn_hcls_case] ist ein abstrakter Falltyp, der eine Grundlage für die Erweiterung bei der Erstellung eigener Gesundheitsfalltypen bietet.

    Konfigurieren Sie die Digest-Token-Authentifizierung für EMR Helpan.

    Konfigurieren Sie ServiceNow Single Sign-on mit Epic mithilfe der Digest-Token-Authentifizierung.

    Konfigurieren Sie die iFrame-Unterstützung für EMR Help in ServiceNow

    Konfigurieren Sie EMR Help so, dass er innerhalb eines Frames in Epic Hyperspace und Hyperdrive gestartet wird.

    Konfigurieren Sie die kontextbezogene Seitenleiste für EMR-Sitzungsinformationenan.

    Konfigurieren Sie die kontextbezogene Seitenleiste für EMR-Sitzungsinformationen in Workspace, um die dort angezeigten Felder zu verwalten.

    EMR Help-Service Portalkonfigurierenan.

    Als Administrator können Sie das EMR-Hilfe-Serviceportal für die Übermittlung von IT-Serviceanfragen aus einem EMR-System einrichten.

    Richten Sie den Erfüllungsprozess für IT-Serviceanfragen ein.

    Verwalten Sie IT-Serviceanfragen, die von Ihrem EMR-System übermittelt wurden, entweder über ein dediziertes Serviceportal oder ein Systemsupportmodul.

    (Optional) Implementieren Sie die Verschlüsselung in EMR Help.

    Verschlüsseln Sie Felder und/oder Anhänge, um Ihre EMR-Systemdaten zu sichern.

    (Optional) Passen Sie die URL- und REST-API-Aufgabenparameter für EMR-Systeme an.

    Verwenden Sie geskriptete Erweiterungspunkte, um URL-Parameter und REST API-Aufgabenparameter für ein EMR-Systemzu bearbeiten.
    Hinweis: