Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core konfigurieren

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  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Richten Sie die Anwendung Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core ein, um verschiedene Arten von Workflows für Branchenlösungen von Healthcare and Life Sciences ] zu erstellen.

    Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core

    Aufgabe

    Beschreibung

    Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core installierenan.

    Installieren Sie die Anwendung Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core, um ein Datenmodell zu erstellen und digitale Dokumentation und Einwilligungsverwaltung für einen Healthcare and Life Sciences -Workflow zu aktivieren.

    Weisen Sie Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core Benutzern Rollen zuan.

    Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in der Anwendung Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core zu steuern.

    Verwenden Sie den Healthcare and Life Sciences -Datenmodell.

    Verwenden Sie Tabellen für Gesundheitsdaten, Fälle und Aufgaben, um das Datenmodell für Ihre Healthcare and Life Sciences -Workflows festzulegen. Weitere Informationen zu Gesundheitsdatentabellen finden Sie unter Healthcare and Life Sciences -Datenmodelltabellen.
    Hinweis:
    Keine Benutzer, einschließlich Benutzer mit der Administratorrolle, können Daten aus den Gesundheitsdatentabellen löschen.

    Konfigurieren Sie Dokumentvorlagen für Gesundheitsfälle.

    Digitalisieren Sie die Generierung von Gesundheitsdokumenten und -formularen mithilfe von integrierten digitalen Dokumentvorlagen.

    Konfigurieren Sie die automatische Generierung von Dokumenten für Gesundheitsfälle.

    Definieren Sie die Bedingungen für die automatische Generierung von Dokumenten für einen Gesundheitsfall.

    Genehmigen Sie eingeschränkte Anruferzugriffsberechtigungen.

    Genehmigen Sie eingeschränkte Aufruferzugriffsberechtigungen (RCA) für den Zugriff auf Dokumentvorlagen aus den Anwendungen Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences.

    Konfigurieren Sie ein Programm und die Programmservices.

    Ermöglichen Sie Benutzern einer Healthcare and Life Sciences Service Management-Anwendung, die in einem Programm enthaltenen Services anzufordern.

    Konfigurieren Sie Dosierungsspezifikationen für ein Medikament.

    Reduzieren Sie manuelle Fehler, indem Sie Dosierungsspezifikationen für ein Medikament konfigurieren, das einem Programm in einer -Anwendung zugeordnet ist. Zum Beispiel Registrierungsprogramme im Patient Support Services .

    Geben Sie ein Aufgabenelement für Patienten anan.

    Fügen Sie ein Aufgabenelement hinzu, das Patienten in Ihrer Gesundheitsorganisation im Rahmen ihrer Gesundheitsfürsorgeaktivität abschließen müssen.

    Konfigurieren Sie das Service Portal, um ein Aufgabenmenüelement zum Abschließen von Aufgaben im Zusammenhang mit der Gesundheitsfürsorge hinzuzufügenan.

    Aktivieren Sie das Aufgabenmenüelement, das das Widget „HCLS-Aufgaben“ (hcls-todo-list) zum Anzeigen von Aufgabenelementen in einem Serviceportal verwendet.

    Bestimmen Sie den Einwilligungsverwaltungsprozess für Patienten.

    Legen Sie fest, ob die Datenschutzrichtlinie für die Patienteneinwilligung zur Überprüfung und Unterschrift an den Patienten weitergeleitet werden muss.

    Konfigurieren Sie die Eigenschaften Patientenportal.

    Richten Sie das Patientenportal ein, das in der Anwendung Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core verfügbar ist, damit Patienten über das Portal auf ihre Gesundheitsinformationen zugreifen können.

    Konfigurieren Sie die Eigenschaften Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core E-Mail-Benachrichtigungen.

    Konfigurieren Sie die Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core E-Mail-Benachrichtigungen, die an Patienten über die Kontoregistrierung im Patientenportalgesendet werden.

    Aktivieren Sie B2B2C in Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core.

    Konfigurieren Sie die Kundenservice-Management (Customer Service Management, CSM) -Datenmodelle, um Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C) zu ermöglichen.

    Konfigurieren Sie ein externes Redox Gesundheitsversorgungssystem als Quellsystem für eine benutzerdefinierte Integrationan.

    Aktivieren Sie eine benutzerdefinierte Integrationsanwendung, um Daten mit einem externen Redox -Gesundheitssystem auszutauschen, indem Sie die Quell- und Ziel-IDs des Gesundheitssystems in Ihrer ServiceNow -Instanz konfigurieren.

    Sichere vertrauliche Informationen.

    Verhindern Sie, dass nicht autorisierte Benutzer vertrauliche Gesundheitsdaten anzeigen.