Weisen Sie EMR Help Benutzern Rollen zu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in der Anwendung EMR Help zu steuern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Benutzer mit den in der folgenden Tabelle aufgeführten Rollen können die Anwendung EMR Help verwenden.
    Tabelle : 1. Für EMR Help erforderliche Rollen

    Rollen

    Aufgaben

    sn_ind_rmt_help.admin

    Richten Sie Remote-Anforderungsdefinitionen und Datentabellen ein, identifizieren Sie geskriptete REST-APIs zur Verwendung, und konfigurieren Sie einen Datensatzersteller.

    sn_ind_rmt_help.requester

    Senden und überwachen Sie eine ServiceNow Serviceanfrage aus einem EMR-System.

    sn_ind_rmt_help.viewer

    Zeigen Sie Details der EMR-Daten an, die einer Serviceanfrage von ServiceNow zugeordnet sind.

    Hinweis:
    Weisen Sie die Rolle „sn_ind_rmt_help.viewer“ Service Desk-Mitarbeitern zu, die an Problemen arbeiten, die aus dem EMR-Systemgemeldet werden. Standardmäßig bietet diese Rolle Zugriff auf die EMR-Variablen, die in der Tabelle „EMR-Anforderungsdaten“ [sn_ind_rmt_help_incident​_data] gespeichert sind.

    Prozedur

    Weisen Sie Benutzern und Gruppen mit der Benutzeradministrationsfunktion von Now Platform Rollen zu.