Erstellen Sie in einen Datensatzersteller für B2B2C Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Datensatzersteller zur Verwendung mit B2B2C.

    Vorbereitungen

    Erstellen Sie eine Tabelle zur Verwendung mit B2B2C. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Tabelle für B2B2C in Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogdefinition > Datensatzersteller.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Hinweis:
      Weitere Informationen zu den Feldern finden Sie unter Create a record producer.
    4. Klicken Sie auf Speichern, und öffnen Sie den Datensatz erneut.
    5. Gehen Sie in den zugehörigen Links wie folgt vor:
      1. Navigieren Sie zu Variablen, und klicken Sie auf Neu.
        Hinweis:
        Weitere Informationen zu Variablen finden Sie unter Variables to collect data for record producer fields.
      2. Fügen Sie die folgenden Variablen in Typspezifikationen hinzu:
        Tabelle : 1. Variablen
        Variable Typ Referenz

        Account

        Referenz

        		 customer_account

        Kontakt

        Referenz

        		 customer_contact

        Verbraucher

        Referenz

        		 csm_consumer

        Kurzbeschreibung

        Einzeiliger Text

        		 N/V
      3. Geben Sie in der zugehörigen Liste Frage für jede Variable Folgendes ein:
        1. Geben Sie unter Frageeine Frage an, die dem Endbenutzer die verfügbaren Optionen erläutert.

          Geben Sie für die Variable Account beispielsweise Select the account(Konto auswählen) ein.

        2. Geben Sie in Namedie Variable ein, auf die verwiesen wird.

          Geben Sie beispielsweise für die Variable Account den Namen account ein.

      4. Klicken Sie auf Absenden, und wiederholen Sie den Vorgang für alle Variablen nach Bedarf.
    6. Navigieren Sie zurück zum von Ihnen erstellten Datensatzersteller.
      1. Navigieren Sie zu Verfügbar für, und fügen Sie SNC Extern und Benutzer mit sn_customerservice.customer hinzu.
      2. Navigieren Sie zu Nicht verfügbar für, und entfernen Sie alle Werte.
    7. Klicken Sie auf Speichern.

    Ergebnisse

    Der Datensatzersteller wird erstellt.

    Nächste Maßnahme

    Fügen Sie Ihren Datensatzersteller dem CSM-Portal hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie dem Portal CSM einen Datensatzersteller für B2B2C in Healthcare and Life Sciences Service Management Core hinzu.