Weisen Sie Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core Benutzern Rollen zu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 3 Minuten Lesedauer
  • Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in der Anwendung Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core zu steuern.

    Vorbereitungen

    Legen Sie den Anwendungsumfang mithilfe der Anwendungsauswahl auf „Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core“ fest. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsauswahl.

    Erforderliche Rolle: sn_hcls.manager oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Benutzer mit den in der folgenden Tabelle aufgeführten Rollen können die Anwendung Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core verwenden.

    Tabelle : 1. Healthcare and Life Sciences Service Management Core-Rollen

    Rolle

    Beschreibung

    Enthält Rollen

    sn_hcls.admin

    Verwaltet, wer auf vertrauliche Daten zugreifen kann, indem eingeschränkt wird, wie Benutzer Rollen in den Anwendungen Healthcare and Life Sciences erwerben.

    • decision_table_admin
    • sn_doc.admin
    • sn_hcls.manager
    • sn_previsit.admin

    sn_hcls.case_task_viewer

    Gewährt Zugriff zum Anzeigen von Aufgaben, die Gesundheitsfällen zugeordnet sind.

    Keine

    sn_hcls.case_viewer

    Gewährt Zugriff zum Anzeigen von Gesundheitsfällen.

    Keine

    sn_hcls.clinical_data_viewer

    Zeigt Details der klinischen Daten an, z. B. Immunisierung und Eingriff.

    Keine

    sn_hcls.clinical_data_writer

    Bearbeitet Details der klinischen Daten wie Immunisierung und Eingriff.

    sn_hcls.clinical_data_viewer

    sn_hcls.consumer_agent

    Erstellt Gesundheitsfälle, zeigt sie an, bearbeitet sie und arbeitet mit Verbrauchern zusammen, um Fälle zu lösen.

    • sn_hcls.healthcare_agent
    • sn_customerservice.consumer_agent

    sn_hcls.customerservice_agent

    Erstellt Gesundheitsfürsorgefälle für einen Account und Kontakt als Kundenservice-Mitarbeiter.

    • sn_hcls.healthcare_agent
    • sn_customerservice_agent

    sn_hcls.data_access_user

    Gewährt Datenzugriffsrechte für Benutzer, die dedizierten Zugriff auf bestimmte vertrauliche Gesundheitsdaten benötigen.

    • sn_hcls.clinical_data_viewer
    • sn_hcls.foundation_data_viewer
    • sn_hcls.path_data_viewer
    • sn_hcls.practitioner_data_viewer
    • sn_hcls.health_insurance_data_viewer
    • sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer

    sn_hcls.device_data_viewer

    Zeigt Details des Geräts an.

    Keine

    sn_hcls.device_data_writer

    Erstellt, löscht und aktualisiert die Gerätedaten.

    sn_hcls.device_data_viewer

    sn_hcls.employee_patent

    Gewährt Benutzern mit der Rolle snc_internal Zugriff auf Gesundheitsdaten und Gesundheitsfälle, wenn sie zum Anzeigen dieser berechtigt sind.

    • sn_customerservice.self_contributor
    • sn_vaccine_sm.user
    • sn_hcls.data_access_user

    sn_hcls.foundation_data_viewer

    Zeigt Details der Grundlagendaten an, z. B. Organisation und Gesundheitsstandort.

    Keine

    sn_hcls.foundation_data_writer

    Bearbeitet Details der Grundlagendaten wie Organisation und Gesundheitsstandort.

    sn_hcls.foundation_data_viewer

    sn_hcls.healthcare_agent

    Greift als Contact Center-Mitarbeiter auf Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit Patienten zu und zeigt sie an.

    • canvas_user
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_customerservice.customer_data_viewer
    • sn_hcls.clinical_data_viewer
    • sn_hcls.foundation_data_viewer
    • sn_hcls.health_insurance_data_viewer
    • sn_hcls.path_data_viewer
    • sn_hcls.practitioner_data_viewer
    • sn_hcls.report_viewer
    • sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer

    sn_hcls.health_insurance_data_viewer

    Zeigt Details der Krankenversicherungsdaten an, z. B. Mitgliederplan und Kostenträgerplan.

    Keine

    sn_hcls.health_insurance_data_writer

    Bearbeitet Details der Krankenversicherungsdaten wie Mitgliederplan und Kostenträgerplan.

    health_insurance_data_viewer

    sn_hcls.manager

    Verwaltet, wer Erstellungs-, Lese-, Aktualisierungs- und Löschvorgänge (Create, Read, Update, Delete, CRUD) für Gesundheitsversorgungsobjekte innerhalb einer Instanz von ServiceNow ausführen kann. Darüber hinaus erstellt und verwaltet Accounts, Kontakte, Account-Beziehungen, Kontaktbeziehungen und Account-Verbraucher-Beziehungen.

    • canvas_user
    • model_manager
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_customerservice.customer_data_viewer
    • sn_hcls.clinical_data_writer
    • sn_hcls.foundation_data_writer
    • sn_hcls.health_insurance_data_writer
    • sn_hcls.path_data_writer
    • sn_hcls.practitioner_data_writer
    • sn_hcls.report_viewer
    • sn_hcls.revenue_cycle_data_writer
    • sn_previsit.patent_service_agent

    sn_hcls.Patient

    Zeigt als Patient eigene Datensätze an, einschließlich Gesundheitsfälle, Adressen, Patientendaten und klinische Daten Zeigt auch die Datensätze anderer Patienten an, einschließlich der Adressen, für die sie der autorisierte Vertreter sind. Fügt Kommentare zu ihren Gesundheitsfällen hinzu und wem sie der autorisierte Vertreter sind. Zeigt die Mitglieder ihres Haushalts an, falls vorhanden.

    Haushaltsmitglieder und Adressen, die einem Patienten zugeordnet sind, werden mithilfe der Tabellen „Haushaltsmitglied“ [csm_household_member] und „Standort“ [cmn_location] verwaltet. Weitere Informationen zu Haushaltsmitgliedern und ihren Beziehungen finden Sie unter Branchendatenmodell Haushalte. Der Standort ist der Grundlagendomäne im Common Service Data Model (CSDM) zugeordnet.

    • sn_customerservice.consumer
    • sn_hcls.clinical_data_viewer
    • sn_hcls.foundation_data_viewer
    • sn_hcls.health_insurance_data_viewer
    • sn_hcls.path_data_viewer
    • sn_hcls.practitioner_data_viewer
    • sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer

    sn_hcls.path_data_viewer

    Zeigt Details der Patientendaten an, z. B. Patienten- und Policeneinwilligung.

    Keine

    sn_hcls.path_data_writer

    Bearbeitet Details der Patientendaten, z. B. Patienten- und Policeneinwilligung.

    sn_hcls.path_data_viewer

    sn_hcls.practitioner

    Greift als medizinische Fachkraft (Selektierungspfleger oder klinischer Koordinator) auf Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit Patienten zu und zeigt sie an.

    • sn_customerservice.customer_data_viewer
    • sn_hcls.clinical_data_viewer
    • sn_hcls.foundation_data_viewer
    • sn_hcls.health_insurance_data_viewer
    • sn_hcls.path_data_viewer
    • sn_hcls.practitioner_data_viewer
    • sn_hcls.report_viewer
    • sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer

    sn_hcls.practitioner_data_viewer

    Zeigt Details der Behandlerdaten an, z. B. Behandler und Einrichtung des Behandlers.

    Keine

    sn_hcls.practitioner_data_writer

    Bearbeitet Details der Behandlerdaten, z. B. Behandler und Einrichtung des Behandlers.

    sn_hcls.practitioner_data_viewer

    sn_hcls.report_viewer

    Zeigt Berichte an, die aus Tabellen generiert wurden, auf die sie als Service Desk-Mitarbeiter oder Manager Zugriff haben.

    Keine

    sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer

    Zeigt Details der Umsatzzyklusdaten an, z. B. Ansprüche.

    Keine

    sn_hcls.revenue_cycle_data_writer

    Bearbeitet Details der Umsatzzyklusdaten, z. B. Ansprüche.

    sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer

    Prozedur

    Weisen Sie Benutzern und Gruppen mit der Benutzeradministrationsfunktion von Now Platform Rollen zu.