Als Gesundheitsmitarbeiter können Sie auf Anfragen zur Gesundheitsversorgung reagieren, um die von einem Patienten angesprochenen Probleme zu lösen.

Patienten können eine Gesundheitsanfrage per Telefon oder Chat übermitteln. Als Gesundheitsdienstleister können Sie auf Gesundheitsanforderungen reagieren, indem Sie ein Arbeitselement von einem Patienten annehmen oder auf die Interaktionsdatensätze zugreifen, in denen Arbeitselemente gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Interaction Management.