액셀러레이터 개요

UX: 포털 경험 검토는 포털을 모범 사례와 비교하여 ServiceNow 평가하고, UX 문제를 식별하고, 디자인을 개선하고 사용자 만족도를 높이며 포털 효율성을 높이기 위한 실행 가능한 권장 사항을 제공하여 직원 센터 채택을 향상시킬 수 있습니다.

Employee Center에서 참조하십시오 Employee Center .

주요 활동

소개 세션(최대 1시간)

다음이 포함됩니다.

• 액셀러레이터의 범위 및 기대치에 대한 검토를 받게 됩니다.
• 직원 센터에 대한 ServiceNow 전문가 검토를 수행하기 위해 포털 액세스, 콘텐츠 분류 익스포트 등과 같은 필수 정보의 수집을 용이하게 도와드립니다.

현재 직원 센터 UX 평가(최대 8시간)

UX 컨설턴트가 직원 센터에 대한 전문가 검토를 완료하여 사용자 경험에 대한 심층적인 인사이트를 얻습니다.

평가 결과 및 권장 사항 판독(최대 1.5시간)

• UX 컨설턴트가 개선을 위한 초기 권장 사항과 함께 현재 포털 경험에 대한 평가 결과를 제공합니다.
• 이러한 권장 사항에 대한 피드백을 제공하고 후속 질문을 할 수 있습니다.

출력

평가 결과 및 권장 사항 판독 데크.

요청된 고객 자원

하나 이상의 고객 자원이 요청되었습니다. 제공되는 특정 자원 수는 액셀러레이터이며 고객별로 다릅니다.

예외

평가에서 필요한 변경 사항을 명확하게 식별하는 경우 액셀러레이터가 조기에 종료될 수 있습니다.