IT 자산 관리 최적화
IT 자산 관리(ITAM) 상태를 개선하기 위한 후속 대응적 지침을 제공합니다.
개요
이 액셀러레이터는 고객에게 HealthScan을 통해 일반적인 IT 자산 관리 문제 영역에 대한 분석과 함께 이러한 결과를 해결하기 위한 권장 사항을 제공합니다 Impact . 이는 고객이 가장 까다로운 영역에 대한 검토와 격차를 가장 잘 해결하는 방법에 대한 선도적인 사례를 포함하여 ITAM 설정 내에서 문제 영역을 식별하는 방법을 이해하는 데 도움을 주는 것을 목표로 합니다.
주:
이 액셀러레이터는 Guided, Advanced 및 Total 패키지에 사용할 Impact 수 있습니다.
https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html 에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명에 따라 제공됩니다 .
제공되는 혜택
- IT Asset Management 평가
- 임시 인스턴스 프로비저닝
- ITAM HealthScan 포트폴리오 실행
- ITAM 상태 결과 분석
- 고객 코칭 세션 #1(최대 60분)
- 프로비저닝된 임시 인스턴스에 대한 액세스는 30일 동안 부여됩니다.
- 다음을 검토합니다.
- IT 자산 관리의 중요성
- ITAM 상태 분석
- 우선순위가 지정된 문제 또는 부족한 영역(최대 3개)
- 격차를 정정하기 위한 선도적인 사례 및 권장 작업
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항 – 최대 60분)
- IT 자산 관리 관련 Q&A 기회
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자(필수) | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 시스템 관리자(필수) | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. |
| 자산 관리자(필수) | 자산 관리의 주요 이해 관계자입니다. |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너(권장) | Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. |
요청된 정보/액세스
다음 페이지에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오 https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
예외
이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 FedRAMP, NSC DOD IL5 또는 호주 IRAP 보호 데이터 센터의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 기타 제한된 환경이나 관리형 서비스 제공자(내부 사용 제외)에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 는 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 IT 자산 관리 권장 사항을 구현하는 책임을 지지 않습니다.