HealthScan 정의 업데이트: 11월 릴리스
일부 HealthScan 정의는 릴리스 간에 더 이상 사용되지 않거나 업데이트되었습니다.
사용하지 않는 정의
다음 정의는 11월 릴리스에서 사용되지 않습니다.
| 번호 | 간단한 설명 | 평가 등급 | 관련 포트폴리오 | 범주 | 사용 중단 사유 |
|---|---|---|---|---|---|
| HSD0004695 | 게임화(Gamification) 범위가 중복되지 않고 고유한 시작 값을 갖도록 합니다. | 권장 | CSM용 구성 검토 | 관리용이성 | HSD0004987과 병합됨 |
업데이트된 정의
11월 릴리스에 대해 업데이트된 정의는 성능을 개선하고, 가양성을 줄이고, 최신 코딩 방법을 충족하기 위해 업데이트되었습니다. 이러한 정의 중 일부는 고객 인스턴스 점수에 긍정적 또는 부정적 영향을 미칩니다.
프로세스 및 기술적 제약 조건으로 인해 고객 인스턴스에 대해 전체 점수 영향에 대한 포괄적인 영향 분석을 완전히 수행할 수 없었습니다. 그 결과, 식별되거나 해결되지 않은 잠재적인 영향 점수 하락이 있을 수 있습니다.
| 번호 | 간단한 설명 | 평가 등급 | 범주 | 익스포트 설명 |
|---|---|---|---|---|
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HSD0001041 |
기본 연락처가 없는 고객 계정 |
토론 |
관리용이성 |
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| HSD0001058 |
범위가 지정된 앱은 세부 정보 표시 메서드 대신 로깅 유틸리티 또는 사용되지 않는 로깅 메서드를 로깅에 사용합니다. |
행동 |
관리용이성 |
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HSD0001128 |
클라이언트 측 코드는 동기 AJAX 메서드를 사용해서는 안 됩니다. |
권장 |
성능 |
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| HSD0001193 | 비즈니스 규칙의 조건 필드 사용 | 토론 | 관리용이성 | "Script not empty" 및 "when" 조건을 포함하도록 초기 쿼리를 수정하고 HSD 코드의 세부 분석 부분에서 제거했습니다. |
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HSD0001459 |
누락된 주요 연락처 상세 정보 - 이메일 또는 계정 |
토론 |
관리용이성 |
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| HSD0001475 |
기간이 없는 권리(시작 및 종료 날짜) |
토론 |
관리용이성 |
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HSD0001484 |
누락된 자산 정보 - 기본 연락처 또는 위치 |
토론 |
관리용이성 |
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HSD0001507 |
전담 통합 사용자가 기본 관리자 사용자 대신 작업을 실행합니다. |
행동 |
보안 |
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HSD0001533 |
"페이지당 행"에 대한 기본 "시스템" 사용자 기본 설정은 50 이하로 설정해야 합니다. |
권장 |
성능 |
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HSD0001623 |
읽기 ACL(보안 규칙)에는 스크립트에 GlideRecord, GlideAggregate 또는 GlideRecordSecure가 없어야 합니다. |
행동 |
성능 |
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HSD0001627 |
사용자 지정 통합 및 코드에서 감사 로그를 쿼리하지 않음 |
권장 |
성능 |
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HSD0001662 |
기준선과 다름: 비즈니스 규칙 |
권장 |
업그레이드 가능성 |
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HSD0001664 |
기준선과 다름: 스크립트 포함 |
권장 |
업그레이드 가능성 |
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HSD0001665 |
기준선과 다름: 클라이언트 스크립트(및 UI 스크립트) |
권장 |
업그레이드 가능성 |
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| HSD0001877 | 고객 접촉 창구에는 snc_internal 역할이 없어야 함 | 행동 | 관리용이성 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
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HSD0002056 |
12개월이 넘은 지식 문서는 지나치게 노화될 수 있습니다. |
권장 |
관리용이성 |
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| HSD0002295 | 기간이 없는 서비스 계약(시작 및 종료 날짜) | 권장 | 관리용이성 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
| HSD0002299 | 기능 채택: 자동화된 케이스 할당 | 권장 | 관리용이성 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
| HSD0002300 | CSM 데모 데이터 플러그인 설치 | 토론 | 관리용이성 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
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HSD0002371 |
제품 채택: CSM을 사용하여 고객 서비스 운영을 간소화합니다. |
토론 |
관리용이성 |
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| HSD0002372 | 기능 채택: 고객 접촉 창구를 위한 자체 등록 | 토론 | 관리용이성 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
| HSD0002437 | GlideRecord 쿼리에 대한 엄격 모드가 활성 상태인지 확인합니다. | 권장 | 관리용이성 | 통계를 보장하기 위해 try/catch/finally 구조를 통한 방어 스크립팅 추가 |
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HSD0002534 |
동일한 번호로 생성된 중복 케이스 |
토론 |
사용자 경험 |
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| HSD0002828 | 모든 이벤트에 "실행한 사람" 필드가 채워져 있어야 합니다. | 권장 | 관리용이성 |
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HSD0003784 |
처리되지 않은 중복 CI 작업 확인 |
토론 |
사용자 경험 |
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HSD0004419 |
부실 사용자 계정 비활성화 |
권장 |
관리용이성 |
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HSD0004672 |
모든 지식베이스에는 Knowledge 관리자가 채워져 있어야 합니다. |
권장 |
사용자 경험 |
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| HSD0004689 | 세션 캐싱을 활성화합니다. | 권장 | 사용자 경험 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
| HSD0004690 | 커뮤니티 컨텐츠에서 사용자-멘션 기능을 활성화합니다. | 권장 | 사용자 경험 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
| HSD0004692 | 커뮤니티에 대한 자가 등록 페이지에 Google re-CAPTCHA를 활성화합니다. | 권장 | 보안 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
| HSD0004693 | 커뮤니티에서 게임화(Gamification) 활성화 | 권장 | 사용자 경험 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
| HSD0004974 | 일일 소비자 케이스에 대해 시스템 속성 sn_customerservice.consumer_max_new_cases_daily가 수정되었는지 확인합니다. | 권장 | 관리용이성 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
| HSD0004987 | 게임화에 고유한 레벨 범위 이름이 있고, 게임화(Gamification) 범위가 겹치지 않으며, 고유한 시작 값이 있는지 확인합니다. | 권장 | 관리용이성 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
| HSD0005255 | ATF 빠른 시작 테스트 "중요 문제 관리"에 대한 회귀 테스트 | 권장 | 업그레이드 가능성 | HealthScan 정의 지침을 따르도록 코드 개선 |
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HSD0006666 |
current.update()가 비즈니스 규칙에서 사용되는지 확인 |
행동 |
성능 |
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| HSD0011774 | 하드웨어 모델에는 제조업체 및 모델 번호가 있어야 합니다. | 권장 | 관리용이성 | 검사 추가됨: 모델이 0개인 경우 찾기를 생성하지 마십시오. |
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HSD0012251 |
하드웨어 자산 태그는 고유합니다. |
토론 |
관리용이성 |
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HSD0014977 |
GlideRecord.insert() 메서드는 Null을 확인해야 합니다. |
권장 |
관리용이성 |
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