AI 검색 빠르게 시작하기 - 미국 공공 부문
AI 검색 활성화 및 구성에 대한 지침
개요
AI 검색 빠르게 시작하기는 Impact US Public Sector 고객에게 AI 검색을 소개하고, 기능과 성능을 시연하며, 시작하기에 대한 선도적인 사례를 제공합니다. 이를 통해 고객은 필요할 때 필요한 곳에서 필요한 정보를 찾을 수 있도록 하여 최종 사용자의 경험을 향상시킬 수 있습니다.
제공되는 혜택
- 고객 세션 #1(최대 90분)
- 검토 대상:
- AI 검색이란?
- 설정 프로세스 검토
- AI 검색 역량 시연
- 모범 사례 권장 사항
- 보고/분석 개요
- 주요 자원 및 가이드
- 기술 컨설턴트에 대한 30일 액세스
- 고객 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- AI 검색 관련 Q&A 기회
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자 - 필수 | ServiceNow 플랫폼의 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 ServiceNow 로드맵에 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| ITSM 가상 에이전트 리드 - 권장 | ServiceNow ITSM 가상 에이전트를 담당하는 주제 전문가입니다. |
| 시스템 관리자 - 필수 | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 ServiceNow 애플리케이션과 관련된 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 ServiceNow 소프트웨어 릴리스에 기여함으로써 ServiceNow 플랫폼의 안정성과 유용성을 유지합니다. |
| 개발자 - 권장 | ServiceNow 플랫폼용 코드를 작성합니다. |
예외
ServiceNow는 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 AI 검색 권장 사항을 구현하는 책임을 지지 않습니다.