이벤트 관리 빠르게 시작하기
이벤트 관리 빠르게 시작하기 액셀러레이터는 이벤트 관리의 가능성과 역량에 대한 데모를 제공합니다.
액셀러레이터 개요
이벤트 관리 빠르게 시작하기에서는 고객에게 이벤트 관리에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다 Impact . 적용된 데모를 통해 구성 관리 데이터베이스(CMDB)의 ServiceNow 힘을 활용하여 플랫폼 내에서 직접 인프라로부터 거의 실시간으로 경보를 수신하고 검토할 수 있는 방법을 강조합니다 ServiceNow . 이 오퍼링은 고객에게 이벤트 관리를 시작하는 방법에 대한 필수 ServiceNow 자원과 선도적인 사례 가이드를 제공합니다. 기능에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Event Management .
주:
이 액셀러레이터는 Guided, Advanced 및 Total 패키지에 사용할 Impact 수 있습니다.
https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html 에서 사용할 수 있는 해당 ServiceNow Impact 패키지 및 액셀러레이터 설명에 따라 제공됩니다.
제공되는 혜택
- 세션 준비
- 임시 인스턴스 프로비저닝
- Event Management 설치
- 이벤트 작성기 애플리케이션 설치
- 고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
- 다음이 포함됩니다.
- 개요:
- 이벤트 관리
- 서비스 운영 작업 공간 경보 콘솔
- 이벤트 관리 커넥터
- 이벤트 규칙
- 다음에 대한 적용 데모:
- 이벤트 생성기 앱을 통해 이벤트 생성
- CI(구성 항목) 바인딩에 대한 경보
- 영향을 받는 기존 경보 또는 서비스
- 선도적인 사례 가이드 및 자원
- 임시 인스턴스에 대한 30일 액세스 권한이 제공됩니다.
- 개요:
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- 이벤트 관리 관련 Q&A 기회
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자(필수) | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 시스템 관리자(필수) | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 ServiceNow 소프트웨어 릴리스에 기여함으로써 ServiceNow 플랫폼의 안정성과 유용성을 유지합니다.
|
| 이벤트/서비스 운영자(필수) | 경보 콘솔 운영을 담당하는 주제 전문가입니다. |
| 서비스 관리자(권장) | 해당 서비스를 관리할 책임이 있는 주제 전문가입니다. |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너(권장) | 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow Impact 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. |
| 애플리케이션 서비스 소유자(필수) | 지정된 부서의 모든 애플리케이션을 관리합니다(예: HR 애플리케이션 소유자). |
요청된 정보/액세스
다음 위치에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오. https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html제외
이 Impact 액셀러레이터의 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 Impact 특정 제한된 환경의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 관리형 서비스 제공자(내부 사용 제외)에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 자원은 고객의 비프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 권장 사항을 구현하는 책임을 지지 않습니다.