SurveyMonkey との統合

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む8読むのに数分

    • インスタンスをアプリケーションとSurveyMonkey統合ServiceNowして、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。

    API サポートはこれらのプランでのみ利用できるため、統合は SaaS ライセンス管理 SurveyMonkey Enterprise プランと Enterprise Platinum プランをサポートします SurveyMonkey 。

    非公開のSurveyMonkeyアプリケーションを作成する

    組織内でアンケートを作成、追跡、分析するための非公開のSurveyMonkeyアプリケーションを作成します。

    始める前に

    SurveyMonkey 必要なロール:admin

    手順

    1. Webブラウザーから、 SurveyMonkey API開発者ポータルを開きます。
    2. 管理者資格情報を使用してサインインします。
    3. API 開発者ポータルのページヘッダーで、[ My Apps] をクリックします。
      [自分のアプリケーション] ページが開きます。
    4. [ 新しいアプリの追加] をクリックします。
      [アプリの作成] ダイアログボックスが開きます。
    5. ダイアログボックスで、[ アプリのニックネーム(App Nickname )] フィールドにアプリケーションの名前を入力します。
    6. [アプリの種類を選択] で [ 非公開アプリ] を選択します。
    7. [アプリを作成] をクリックします。
      ダイアログボックスが閉じ、新しく作成されたアプリケーションの概要が開きます。
    8. アプリケーションの概要の [詳細] セクションで、[ クライアント ID ] フィールドと [シークレット] フィールドの値をコピーします。
      後で使用できるように安全な場所に保存してください。
    9. [設定]タブを選択して、アプリケーション設定に移動します。
    10. アプリケーション設定の [設定] セクションで、認証後にユーザーがリダイレクトされる OAuth プロバイダーの URL を [OAuth リダイレクト URL ] フィールドに入力します。
      「https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do」と入力します。<instance> は ServiceNow インスタンスの名前です。
    11. [ Submit Changes] をクリックします。
    12. アプリケーション設定の [スコープ] セクションで、[ グループの表示 ] スコープと [ ユーザーの表示 ] スコープを選択して、アプリケーションがグループとユーザーの情報にアクセスできるようにします。
    13. [ Update Scopes] をクリックします。
    14. アプリケーション設定の上部にある [デプロイ] をクリックします。

    SurveyMonkey 統合プロファイルを作成する

    SurveyMonkey 統合プロファイルを作成して、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、SurveyMonkey アプリケーションのライセンスを最適化します。

    始める前に

    統合プロファイルを作成するにはSurveyMonkey、ServiceNow Store から - SaaS ライセンス管理 プラグイン (com.sn_sam_saas_int) を要求しソフトウェア資産管理ます。

    ServiceNow 必要なロール:sam_integrator または admin

    このタスクについて

    ソフトウェア資産ワークスペースを使用している場合、コア UI で統合プロファイルを作成する SurveyMonkey オプションは無効です。

    手順

    1. 統合プロファイルに移動します。
      インターフェイスアクション
      コア UI
      1. 移動先 すべて > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. [SurveyMonkey 統合プロファイル] を選択します。
      Software Asset Workspace
      1. 移動先 ライセンス操作 > ユーザー登録 > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. ドロップダウンリストから 「SurveyMonkey 」を選択します。
      4. [続行] を選択します。
    2. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. 統合プロファイルフォーム
      フィールド 説明
      表示名 データ連携プロファイルの名前たとえば、 SurveyMonkey Integration などです。
      接続と資格情報 SurveyMonkey スポークの接続および資格情報エイリアス。このフィールドは自動的に sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkey に設定されます。
      ステータス 統合プロファイルのステータス。統合プロファイルを公開していない場合、このフィールドは自動的に [ドラフト] に設定されます。統合プロファイルを既に公開している場合、このフィールドは自動的に [公開済み] に設定されます。
      プロファイルタイプ 統合プロファイルのタイプ。このフィールドは自動的に「 SurveyMonkey サブスクリプション」に設定されます。
    3. [ サブスクリプションサブフローのダウンロード ]タブで、[ サブフロー ]フィールドが[ SurveyMonkeyサブスクリプションサブフローのダウンロード]に設定されていることを確認します。
    4. [ アクティビティサブフローを計算 ]タブで、[ サブフロー ]フィールドが [SurveyMonkey Update User Activity Subflow]に設定されていることを確認します。
      [ユーザー アクティビティの分析元] フィールドで、ユーザー アクティビティを分析する日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルの作成以降に個々のユーザーが実行したイベントを表示できます。
      注:
      ソフトウェア資産管理 は、プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からのイベントをプルします。
      この値は、ソフトウェア再利用ルールの [前回のアクティビティしきい値] フィールドで変更できます。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。
    5. [保存] をクリックします。
      ServiceNowインスタンスによってドラフト統合プロファイルが作成されます。統合プロファイルは、[ SurveyMonkey サブスクリプションのダウンロード] サブフローと SurveyMonkey [ユーザーアクティビティの更新] サブフローを使用して、アプリケーションから SurveyMonkey ユーザーデータを取得します。
    6. [接続および資格情報] フィールドの横にあるプレビューアイコン (プレビューアイコン)をクリックし、レコードプレビューで [レコードを開く] をクリックして、接続および資格情報エイリアスレコードを開きます。
    7. [接続 & 資格情報エイリアス] フォームで、[新しい接続 & 資格情報の作成] 関連リンクをクリックします。
      [接続と資格情報を作成] ダイアログボックスが開きます。
    8. ダイアログボックスで、フィールドに入力します。
      表 : 2. [接続と資格情報を作成] ダイアログボックス
      フィールド 説明
      名前 接続の名前。
      OAuth クライアント ID SurveyMonkeyアプリケーションに割り当てられているクライアント ID
      OAuth クライアントシークレット SurveyMonkeyアプリケーションに割り当てられているクライアントシークレット
      OAuth リダイレクト URL 認証後にユーザーがリダイレクトされる OAuth プロバイダーの URL。このフィールドは、で 非公開のSurveyMonkeyアプリケーションを作成する指定した OAuth リダイレクト URL に基づいて自動的に入力されます。
    9. [OAuth トークンを作成して取得] をクリックします。
      [アプリを認証] ダイアログボックスが開きます。
    10. ダイアログボックスで、SurveyMonkeyアプリケーションの作成に使用した同じSurveyMonkey資格情報を使用してサインインします。
    11. [許可] をクリックします。
      ダイアログボックスが閉じ、自動的に統合プロファイルフォームに戻ります。
    12. [公開] をクリックします。

    次のタスク

    統合が接続されると、インスタンス ServiceNow は毎日更新されるソフトウェアモデル、再利用ルール、およびユーザーサブスクリプションを自動的に作成します。

    ユーザーサブスクリプションを再利用するには、自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

    自動生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成して、使用されているソフトウェアと所有ソフトウェアの照合を追跡します。
    調整は、ジョブスケジュールとして、またはオンデマンドでサブスクリプションに対して実行することもできます。調整結果は、 ライセンスワークベンチ (ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーション) または ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) で表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスコンプライアンスの状況を判断し、コンプライアンス違反を修正します。