ハードウェア資産管理 の分析およびレポート作成ソリューション
この プラットフォームアナリティクスソリューション には事前構成済みのダッシュボードが含まれます。これらのダッシュボードには、アクション可能なデータ表示方法が豊富に用意されており、ビジネスプロセスとビジネスプラクティスの改善に役立ちます。
Performance Analytics ソリューションのアクティブ化
この プラットフォームアナリティクスソリューション のすべての機能に無制限にアクセスするには、パフォーマンスアナリティクス のサブスクリプションを購入します。詳細については、「パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションのアクティブ化」を参照してください。
この分析およびレポートソリューションを使用するには、 を使用する ハードウェア資産管理 資格パフォーマンスアナリティクスが必要です。に対する パフォーマンスアナリティクスエンタイトルメントの詳細については、次を参照してください。 パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションのアクティブ化
このすぐに使えるパフォーマンス分析ソリューションは、次 ServiceNow Storeから入手できます。このソリューションを有効にするには、管理者は次の場所に移動します。 . の ServiceNow Store ランディングページが開いたら、を検索します ハードウェア資産管理 。ソリューションが見つかったら、ストアの指示に従います。ServiceNow Store には、独自のドキュメントが用意されています。
ドメインセパレーションと「別のユーザーとして実行」ユーザー
一部のソリューションでは、システム管理者は、プラットフォームアナリティクスソリューション のデータコレクションジョブの [別のユーザーとして実行] ユーザーです。他のソリューションでは、データコレクションジョブの [別のユーザーとして実行] ユーザーは空白のままです。[別のユーザーとして実行] ユーザーがインスタンスに存在すること、およびこのユーザーが適切なレベルのアクセス権を持っているかどうかを確認してください。不適切な別のユーザーとして実行ユーザーでは、エラーが発生したり、収集されるデータが制限されたりすることがあります。この設定は、Domain Separation が有効になっている場合のみ効果があります。
ハードウェア資産ダッシュボード
資産のライフサイクル全体におけるハードウェアと消耗品のモデルと資産の主要な測定基準を、ハードウェア資産ダッシュボードで確認します。
ハードウェア資産ダッシュボードにアクセスするには、次の場所に移動します。 .
ハードウェア資産ダッシュボードのすべてのタブの結果がリアルタイムで更新されます。[ ライフサイクルの概要 ] セクションにデータを表示するレポートのみが、スケジュール設定済みジョブに基づいて毎日更新されます。グラフをPNGまたはJPEG形式で保存して、ローカルで共有または表示できます。
エンドユーザーとロール
| エンドユーザーと目標 | 必要なロール | メリット |
|---|---|---|
| 資産マネージャーは、資産のライフサイクル全体を通じてデータのパターンを確認する必要があります。 | 資産 | 調達ニーズ、在庫、提供終了ステータスなどの資産に関する重要なインサイトを提供するレポートを表示します。また、ハードウェアおよび消耗品モデルの正規化ステータスとライフサイクルの概要を表示することもできます。 |
[資産の健全性] タブ
このタブには、購入情報が欠落しているハードウェアモデルと消耗品モデル、欠損から 1 か月以上未検出、廃止が予定されているハードウェアモデル、またはほとんどのインシデントが報告されているハードウェアモデルと消耗品モデルの概要が表示されます。場所とモデルカテゴリのフィルターを使用して、特定の場所とモデルの資産健全性レポートをそれぞれ表示します。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 不完全な資産 | 資産 [alm_asset] | 発注書番号、発注明細、受領明細のない資産モデル |
| リフレッシュ対象資産 | ハードウェア [alm_hardware] | 提供終了間近で更新の対象となる資産。 |
| Asset incident Frequency | インシデント [incident] | 頻繁にインシデントが報告されている資産です。 |
| アクティブな資産：未検出 | 資産 [alm_asset] | まったく検出されなかった資産、または 1 か月以内に検出されなかった資産。 |
[モデル管理] タブ
このタブには、提供終了が近づいているハードウェアモデルと消耗品モデルの概要が表示されます。正規化ステータス、ライフサイクルの概要、およびコンテンツサービスライブラリに関する情報を表示することもできます。サポート終了ステータスを月次、四半期ごと、または年ごとに表示することで、モデルを効果的に管理できます。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 提供終了が迫っているハードウェアモデル | ハードウェアモデルのライフサイクル [cmdb_hardware_model_lifecycle] | ハードウェアモデルの提供終了の初期段階。提供終了フェーズの開始日が現在の月、四半期、または年であるハードウェアモデルの数を表示します。 注: アクティブで、モデルステータスが本番環境であり、ライフサイクルタイプが公開者であるハードウェアモデルのライフサイクルレコードのみが 、今月、 今四半期、または 今年に表示されます。 |
| 正規化ステータス | ハードウェア製品モデル [cmdb_hardware_product_model] | すべてのハードウェアモデルの正規化ステータス。正規化されたハードウェアモデルと正規化されなかったハードウェアモデルの数を表示します。 さらにドリルダウンして、正規化されたモデルのステータス ([手動で正規化済み]、[正規化されたメーカー]、または [一部正規化済み]) を表示できます。 ドリルダウンして、正規化されていないモデルのステータス ([新規] および [一致項目は見つかりませんでした]) を表示することもできます。 |
| ライフサイクルの概要 | ハードウェアモデルのライフサイクル [cmdb_hardware_model_lifecycle] | 各ライフサイクルステージ (一般提供、サポート終了、拡張サポート終了、販売終了) に存在するハードウェアモデルの数。 |
| 製品寿命が迫っている消耗品モデル | 消耗品モデルのライフサイクル [cmdb_consumable _model_lifecycle] | 消耗品モデルの提供終了の初期段階。提供終了フェーズの開始日が現在の月、四半期、または年であるハードウェアモデルの数を表示します。 注: 今月、今四半期、または今年には、現在アクティブで、モデルステータスが本番環境で、ライフサイクルタイプが公開者である消耗品モデルのライフサイクルレコードのみが表示されます。 |
| 正規化ステータス | 消耗品モデル [cmdb_consumable_product_model] | すべての消耗品モデルの正規化ステータス。正規化された消耗品モデルと正規化されなかった消耗品モデルの数を表示できます。 さらにドリルダウンして、正規化されたモデルのステータス ([手動で正規化済み]、[正規化されたメーカー]、または [一部正規化済み]) を確認できます。 ドリルダウンして、正規化されていないモデルのステータス ([新規] および [一致項目は見つかりませんでした]) を表示することもできます。 |
| ライフサイクルの概要 | 消耗品モデルのライフサイクル [cmdb_consumable_model_lifecycle] | 各ライフサイクルステージに存在する消耗品モデル: 一般提供、サポート終了、延長サポート終了、販売終了。 |
| 製品モデルのステータス | 製品モデル [cmdb_ model] | モデルのステータスに基づくハードウェア、消耗品、およびソフトウェアモデルの現在の数。モデルをドリルダウンして、そのモデルのステータスを表示します。たとえば、チャート上のハードウェアモデルをクリックすると、すべてのハードウェアモデルのステータス ([生産中]、[廃止]、または [販売済み]) が表示されます。 |
| ハードウェアモデルコンテンツサービスのダウンロード | CDS テーブル [cds_client_schedule] | コンテンツサービスライブラリが最後にインスタンスにダウンロードされてからの経過日数と、次のダウンロードまでの残り日数。 |
[調達] タブ
このタブには、世界中で配送処理待ちになっているハードウェア資産の発注書が表示されます。まだ調達されていない発注書や、ベンダーごとの発注書のコストに関する情報を表示することもできます。このタブの結果は、場所と年でフィルタリングできます。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 配送保留中の発注書 | 発注書 [proc_po] | まだ受領またはキャンセルされていない発注書。ステータスが [注文済み] または [保留中の配送] である発注書のみが表示されます。 注: 資産、procurement_user、inventory_admin、contract_managerロールは、発注書 [proc_po] レポートにのみアクセスできます。 |
| ベンダー別の支出 | 発注書 [proc_po] | 在庫を調達するために各ベンダーに支払ったコスト。ステータスが [注文済み]、[保留中の配送]、または [受領済み] の発注書のみが表示されます。 注: 資産、procurement_user、inventory_admin、contract_managerロールは、発注書 [proc_po] レポートにのみアクセスできます。 |
| ベンダー別の注文 | 発注書 [proc_po] | 注文済み、保留中の配送、または受領済みの発注書。 注: 資産、procurement_user、inventory_admin、contract_managerロールは、発注書 [proc_po] レポートにのみアクセスできます。 |
| 調達が必要な要求 | 要求 [sc_request] | まだ対応されていない要求。発注書または転送オーダーのいずれかが開始されていない要求。 |
[インベントリ] タブ
このタブには、未処理の在庫注文に関するデータが表示されます。また、有効な在庫ルール、オープンな転送オーダー、在庫を通じて調達された要求に関する情報を表示することもできます。このタブの結果は、場所とストックルームでフィルタリングできます。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 在庫から履行されたハードウェア要求 (年初来) | 転送オーダー [alm_transfer_order] | 今年の在庫から調達された要求。 注: inventory_user、asset、procurement_user ロールは、転送注文 [alm_transfer_order] レポートにのみアクセスできます。 |
| オープンな在庫注文 | 要求アイテム [sc_req_item] | まだ履行されていないすべての在庫注文。未処理在庫注文は、地理的に数値データとして表示できます。 |
| アクティブな在庫ルール | 在庫ルール [alm_stock_rule] | モデルカテゴリ別にグループ化されたアクティブな在庫ルールの数。有効な在庫ルールを持つ品目のモデルがしきい値を下回ると、新規注文が行われます。 |
| オープンな転送注文 | 転送オーダー [alm_transfer_order] | まだ配送されていないか、キャンセルされた転送オーダー。 注: inventory_user、asset、procurement_user ロールは、転送注文 [alm_transfer_order] レポートにのみアクセスできます。 |
| オープンな監査資産 | 資産監査 [sn_hamp_asset_audit] | 現在新規または進行中の監査。 注: 資産ロールまたはinventory_userロールは、資産監査 [sn_hamp_asset_audit] レポートにのみアクセスできます。 |
| 監査によって見つかった新しいハードウェア資産 | 資産 [alm_asset] | 前年に実施された監査で資産が属するカテゴリの分布。 |
| 貸与資産のオーダーステータス | 貸与資産のオーダー [sn_hamp_loaner_asset_order] | 新規、展開済み、および返却期限が過ぎた貸与資産のオーダーの数。 |
| RMA 要求ラインを開く | RMA 要求明細行 [sn_hamp_rma_request_line] | すべてのオープン RMA 要求ラインのリスト。 注: asset、itil、または inventory_user ロールは、RMA 要求ライン [sn_hamp_rma_request_line] レポートにのみアクセスできます。 |
[提供終了] タブ
このタブを表示して、使用終了ステージに近づいている資産と資産の廃棄ステータスを監視します。このタブの結果は、場所、ストックルーム、モデルカテゴリでフィルタリングできます。[モデルカテゴリ] フィルターは、[ ハードウェア資産廃棄ステータス] には適用されません。
| レポート | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 保証終了間近のハードウェア | 資産 [alm_asset] | 保証の有効期限が現在の月、四半期、または年であるハードウェアおよび消耗資産。 注: 次のステータスの資産のみが表示されます。
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| ハードウェア資産廃棄ステータス | ハードウェア廃棄注文 [hamp_hardware_disposal] | ハードウェア資産の廃棄のために作成された要求のステータス。新しい要求の数が [新規] に表示されます。現在スケジューリング、輸送、および確認の各ステージにあるすべてのハードウェア廃棄要求の数が [ 処理中] の下に表示されます。[処理待ちのドキュメント (Pending Documentation )] には、ドキュメントステージにあるすべての廃棄要求が表示されます。 |
| ハードウェア資産の廃棄 (年初来) | 資産 [alm_asset] | 今年中に廃棄されたモデル カテゴリに基づくハードウェアと消耗品の資産。 |
| 提供終了メソッド (YTD) | 資産 [alm_asset] | サブステートに基づく、廃止されたハードウェア資産と消耗資産の数。廃止状態のハードウェア資産には、多くのサブステート (廃棄済み、なし、販売済み、ベンダークレジット、および保留中の廃棄) があります。 |
| リース契約有効期限 | 契約 [ast_contract] | リース有効期限が現在の月、四半期、または年にあるハードウェアおよび消耗資産。アクティブな契約のみが表示されます。 |
| ハードウェア資産の更新注文 | 要求アイテム [sc_req_item] | 注文されたハードウェア資産のリフレッシュのリスト。 |