資産交換によるエンタープライズ資産の取り消しプロセスの完了

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む6読むのに数分

    • 資産ベンダーと協力して資産交換に必要なすべてのタスクを実行し、ベンダーによってリコールされたエンタープライズ資産の取り消しプロセスを完了できるようにします。

    始める前に

    取り消されたエンタープライズ資産の交換に進む前に、その資産の準備タスクを完了する必要があります。詳細な手順については、「取り消しされたエンタープライズ資産の準備タスクを完了する」を参照してください。

    必要なロール:sn_eam.enterprise_asset_manager または enterprise_asset_technician

    手順

    1. Enterprise 資産ワークスペースから、在庫ビューを開きます。
    2. 取り消しオーダー タブを選択します。
    3. 利用可能な取り消しオーダーのリストから、完了する取り消しオーダーを選択します。
      取り消しオーダーレコードが開きます。
    4. 取り消しオーダーレコードの [Enterprise 取り消し済み資産 ] タブで、置き換える Enterprise 資産を選択します。
      エンタープライズ取り消し済み資産レコードが開きます。
    5. 取り消されたエンタープライズ資産の [新規受領] タスクを完了してクローズします。
      このタスクを正常に完了してクローズするには、資産ベンダーから新しいエンタープライズ資産を受領する必要があります。さらに、新しいエンタープライズ資産の資産レコードを作成する必要があります。詳細な手順については、「エンタープライズ資産の作成」を参照してください。
      注:
      新しいエンタープライズ資産の資産レコードを作成するときは、 状態 フィールドを 在庫あり に設定する必要があります。また、[取得方法] フィールドが [リコール交換] に設定されていることも確認する必要があります。
      1. エンタープライズ取り消し済み資産レコードの [ Enterprise 取り消しタスク ] タブで、[ 新規受領 ] タスクのタスク番号を選択します。

        または、エンタープライズ取り消し済み資産レコードヘッダーの [現在のタスク ] フィールドに表示されるタスク番号を選択します。[現在のタスク] フィールド。

        [新規受信] タスクが開きます。
      2. 新規受信タスクの [ 詳細 ] タブで、フィールドに入力します。
        表 : 1. [詳細] タブ
        フィールド 説明
        取り消しタスクの詳細
        アサイン先グループ タスクがアサインされているグループ。
        アサイン先 タスクがアサインされているユーザー。
        予定日 新しいエンタープライズ資産を受け取る予定の日時。
        交換用資産
        交換用資産 取り消されたエンタープライズ資産を置き換える新しいエンタープライズ資産。
        メモ
        簡単な説明 タスクの短い説明。
        説明 タスクの詳細な説明。
        作業メモ 組織内のすべてのユーザーに表示されるタスクに関するメモ。
      3. [タスクのクローズ] を選択します。
        [Receive New] タスクが、[Closed Complete] に更新されたステータスで自動的に再ロードされます。
      4. [新規受領] タスクをクローズして、エンタープライズ取り消し済み資産レコードに戻ります。
    6. 取り消されたエンタープライズ資産の置換タスクを完了してクローズします。
      このタスクを正常に完了してクローズするには、取り消されたエンタープライズ資産を新しい資産に置き換える必要があります。
      1. Enterprise 取り消し済み資産レコードの [ Enterprise 取り消しタスク ] タブで、 置換 タスクのタスク番号を選択します。

        または、エンタープライズ取り消し済み資産レコードヘッダーの [現在のタスク ] フィールドに表示されるタスク番号を選択します。[現在のタスク] フィールド。

        [置換] タスクが開きます。
      2. 置換タスクの [詳細 ] タブで、フィールドに入力します。
        表 : 2. [詳細] タブ
        フィールド 説明
        取り消しタスクの詳細
        アサイン先グループ タスクがアサインされているグループ。
        アサイン先 タスクがアサインされているユーザー。
        予定日 取り消されたエンタープライズ資産を新しい資産に置き換える予定の日時。
        交換用資産
        交換用資産 取り消されたエンタープライズ資産を置き換えた新しい資産。
        メモ
        簡単な説明 タスクの短い説明。
        説明 タスクの詳細な説明。
        作業メモ 組織内のすべてのユーザーに表示されるタスクに関するメモ。
      3. [置換] タスクを閉じます。

        指定したエンタープライズ資産の置換タスクのみをクローズするか、複数のエンタープライズ資産の置換タスクを一括更新してクローズすることができます。

        指定したエンタープライズ資産のみの置換タスクをクローズする場合は、 タスクのクローズ を選択します。

        複数のエンタープライズ資産の置換タスクを一括更新して閉じる場合は、 資産をさらに含める を選択します。[一括更新する資産を選択 (Select assets for bulk update)] ダイアログボックスが開いたら、一括更新する各エンタープライズ資産のチェックボックスをオンにし、置換タスクを閉じます。[ タスクのクローズ ] を選択してダイアログ ボックスを閉じ、[置換タスク] に戻ります。
        重要:
        置換タスクは、タスク名、ステータス、アサイン先グループ、および担当者ユーザーが同じであるエンタープライズ資産に対してのみ一括更新できます。
        [Replace (置換)] タスクは、[Closed Complete (完了してクローズ)] の更新されたステータスで自動的に再ロードされます。
      4. [Replace (置換)] タスクをクローズして、Enterprise 取り消し済み資産レコードに戻ります。
    7. 取り消されたエンタープライズ資産の [古い出荷] タスクを完了してクローズします。
      このタスクを正常に完了してクローズするには、取り消されたエンタープライズ資産を資産ベンダーに返送する必要があります。
      1. エンタープライズ取り消し済み資産レコードの [ Enterprise 取り消しタスク ] タブで、[ 古い出荷 ] タスクのタスク番号を選択します。

        または、エンタープライズ取り消し済み資産レコードヘッダーの [現在のタスク ] フィールドに表示されるタスク番号を選択します。[現在のタスク] フィールド。

        [古い出荷] タスクが開きます。
      2. [古い出荷] タスクの [ 詳細 ] タブで、フィールドに入力します。
        表 : 3. [詳細] タブ
        フィールド 説明
        取り消しタスクの詳細
        アサイン先グループ タスクがアサインされているグループ。
        アサイン先 タスクがアサインされているユーザー。
        予定日 取り消されたエンタープライズ資産を資産ベンダーに返送する予定の日時。
        出荷
        配送業者 取り消されたエンタープライズ資産の出荷に経由した配送業者。
        出荷日 取り消されたエンタープライズ資産を出荷した日付。
        追跡番号 出荷のステータスと場所を追跡できるようにする追跡番号。
        メモ
        簡単な説明 タスクの短い説明。
        説明 タスクの詳細な説明。
        作業メモ 組織内のすべてのユーザーに表示されるタスクに関するメモ。
      3. [Ship Old (古い発送)] タスクをクローズします。

        指定したエンタープライズ資産のみの旧出荷タスクをクローズするか、複数のエンタープライズ資産の旧出荷タスクを一括更新してクローズすることができます。

        指定したエンタープライズ資産のみの「古い出荷」タスクをクローズする場合は、「 タスクのクローズ」を選択します。

        複数のエンタープライズ資産の [古い出荷] タスクを一括更新して閉じる場合は、 [ さらに資産を含める] を選択します。[一括更新する資産を選択 (Select assets for bulk update)] ダイアログボックスが開いたら、一括更新する各エンタープライズ資産のチェックボックスをオンにし、[古い出荷] タスクをクローズします。「 タスクのクローズ 」を選択してダイアログ・ボックスを閉じ、「古い出荷」タスクに戻ります。
        重要:
        「古い出荷」タスクは、タスク名、ステータス、アサイン先グループ、および担当者ユーザーが同じエンタープライズ資産に対してのみ一括更新できます。
        「古い出荷」タスクは、「完了してクローズ」に更新されたステータスで自動的に再ロードされます。

    タスクの結果

    エンタープライズ取り消し済み資産レコードが [完了] ステージに移行します。エンタープライズ資産管理その後、アプリケーションは取り消しされたエンタープライズ資産を自動的に廃止し、対応する資産レコードの [状態] フィールドと [サブステート] フィールドが [廃止] と [ベンダークレジット] に変更されるようにトリガーします。

    次のタスク

    取り消しオーダーに含まれている残りのすべてのエンタープライズ資産の取り消しプロセスを完了します。対応するすべてのエンタープライズ取り消し済み資産レコードが [完了] ステージに達すると、取り消しオーダーのステータスが [完了] に変わります。