IT Asset Management コンテンツ要求の作成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • IT Asset Management コンテンツサービスのアプリケーションを介して サービスカタログ 、新しいコンテンツの要求を作成します。

    始める前に

    コンテンツ要求は、コンテンツサービスとハードウェア資産管理コンテンツサービスに対してソフトウェア資産管理行うことができます。

    必要なロール:顧客ユーザーまたはパートナーユーザー

    手順

    1. ポータルにログインします ServiceNow Now Support 。
    2. 移動先 オートメーションストア > サービスカタログ.
    3. カタログアイテム [資産管理コンテンツ要求] を検索して選択します。
      [カタログアイテム] フォームで、[ カタログ要求番号 (CR)]、[ 要求元]、および [会社 ] フィールドが自動的に入力されます。
    4. フォームに詳細を入力します。
      フィールド 説明
      タイトル 要求の概要。
      説明 要求の詳細。
      選択されたインスタンス コンテンツを要求しているインスタンス。
      ウォッチリスト 組織内に個人を追加して、この要求の進捗状況を表示します。
      コンテンツカテゴリ 要求のコンテンツカテゴリ。[Software Asset Management] コンテンツサービスまたは [Hardware Asset Management] コンテンツサービスを選択できます。
      添付ファイル

      要求されたコンテンツに関する必要な情報が記載された Excel シートを添付します。
    5. [Submit (送信)] をクリックします。
    6. 現在のコンテンツ要求を表示するには、 オートメーションストア > サービスカタログ > 自分のコンテンツ要求
      デフォルトのフィルターには、アクティブな要求のみが表示されます。すべてのリクエスト(クローズ済みのリクエストを含む)を表示する場合は、フィルターを調整する必要があります。