[アセスメントタスク] フォームの [RMA アクション] フィールドから [オフサイト] を選択すると、RMA 要求ラインの [資産 RMA タスク] 関連リストに出荷タスクが生成されます。出荷タスクと他の RMA タスクを 1 つずつ閉じて、RMA プロセスを完了します。

在庫ユーザーまたは itil ロールを持っている場合は、資産 RMA オフサイトフローからトリガーされた RMA 要求ラインをキャンセルできます。RMA 要求ラインをキャンセルするには、出荷タスクがクローズされる前にキャンセルする必要があります。

資産がオンサイトで正常に修理された場合は、オンサイト修理タスクをクローズします。欠陥のある資産の RMA プロセスが完了します。

資産をオンサイトで修復できなかった場合は、資産をオフサイト修理に出すことができます。故障した資産をオフサイト修理に送ると、資産 RMA オフサイトフローによって、RMA プロセスを完了するために必要な RMA タスクがトリガーされます。

在庫ユーザーまたは itil ロールがある場合は、修理確認タスクがクローズされるまで、資産 RMA オンサイトフローからトリガーされた RMA 要求ラインをキャンセルできます。