資産再利用要求のクローズ
資産再利用要求をクローズして、従業員が組織を離れたり別のロールに異動したりしたときにソフトウェア資産を効率的に再利用します。
始める前に
必要なロール:sam_user または asset。
手順
- 移動先 Inventory > 資産再利用 > 資産再利用要求.
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実行する要求を開きます。
[ソフトウェア資産再利用ライン] 関連リストで、返却されたデバイスごとにデバイス再利用品目が作成され、対応する CI レコードがあり、ソフトウェアがインストールされており、そのデバイスが [Reclaim Asset] フォームで選択されます。たとえば、従業員に 5 台のコンピューターがアサインされている場合、コンピューターごとに個別のデバイス再利用品目が作成されます。
[資産の再利用] フォームで [従業員の離職 ] チェックボックスがオンになっている場合は、追加のユーザー再利用品目が作成されます。
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デバイス再利用品目をクリックします。
[ソフトウェア資産再利用ライン] ページが開き 、[資産の受領、評価、および更新 ] というタイトルのソフトウェア資産再利用タスクが作成されます。
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[ 受領、評価、および更新 ] タスクをクリックします。
[ソフトウェア資産再利用タスク] ページが開きます。次に、手動で資産を受け取り、資産を再展開または再利用できるかどうかを評価してから、資産を更新する必要があります。
- [アサイン先グループ] フィールドと [アサイン先] フィールドの値を選択します。
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すべてのタスクを完了したら、[ Close Task ] をクリックします。
品目のステータスが [完了してクローズ] に変更されます
タイプがデバイス再利用であるソフトウェア資産再利用品目ごとに、ステップ 3 〜 6 を実行します。
注:従業員から資産を受け取ったら、[資産] ページに移動し、[ステータス] フィールドと [アサイン先] フィールドの値を変更します。資産はユーザーに割り当てられていないため、[ Assigned to ] フィールドが空で、[ State ] フィールドが [ In use ] ステータスになっていないことを確認します。更新された資産にデバイス割り当てがある場合、「 デバイスライセンス割り当ての削除 」というタイトルのソフトウェア資産再利用ラインタスクが作成されます。その資産 (CI) のすべてのデバイス割り当てレコードが削除され、タスクは [完了してクローズ] としてマークされます。
更新された資産にソフトウェアインストールレコードがある場合、[ ソフトウェアインストールの削除] というタイトルのソフトウェア資産再利用ラインタスクが作成されます。その資産 (CI) のすべてのソフトウェアインストールレコードが削除され、タスクは [完了してクローズ] としてマークされます。
すべてのデバイス再利用タスクが完了し、ユーザー再利用品目が作成されていない場合、カタログ要求のステータスは [ 完了] に変わります。ただし、ユーザー再利用タスクが作成された場合は、次の手順を実行してユーザー再利用品目を完了してクローズする必要があります。注:[資産の再利用] フォームで [ 従業員の離職 ] チェックボックスがオンになっている場合、ユーザー再利用タスクが作成されます。資産再利用要求フォームに記載されている再利用日が経過すると、ユーザー再利用ワークフローが開始されます。すべてのユーザーライセンス割り当てを削除するために、[ ユーザーライセンス割り当てを取り消 す] というタイトルのユーザーライセンス割り当てタスクが自動的に作成されます。完了する必要があるいくつかの手動タスクも作成されます。
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次の手動ユーザー再利用タスクを完了します。
- SSO アクセスを取り消す (従業員が SSO プロバイダープラグインを有効にしていた場合)
- アクセス権を取り消す Citrix (従業員がプラグインを有効にしていた Citrix 場合)
- アクセス権を取り消す SAP (パブリッシャーパックプラグインが有効な場合 SAP )
- ユーザーサブスクリプションを取り消します。タスクを開き、ユーザーサブスクリプションレコードごとに削除候補レコードが作成されていることを確認します。
- すべてのユーザー再利用タスクがクローズされると、カタログ要求のステータスが [ 完了] に変更されます。