PagerDuty Spoke
O spoke PagerDuty fornece ações para exibir e analisar dados de uso significativos para PagerDuty assinaturas de software. Analise usuários de plantão para determinar quais licenças estão obsoletas para que você possa recuperar essas licenças e realizar possíveis economias.
Solicitar aplicativos na Store
Visite o site da ServiceNow Store para exibir todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os apps lançados, consulte as notas da versão de histórico de versões da ServiceNow Store.
Assinatura do IntegrationHub
Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Programações jurídicas - Visão geral do IntegrationHub.
Versões compatíveis
Este spoke foi criado para PagerDuty v 1.3.1, mas pode ser compatível com versões posteriores.
Requisitos do spoke
PagerDuty conta de administrador global.
Dependências do spoke
- ServiceNow IntegrationHub Tempo de execução (com.glide.hub.integration.runtime)
- ServiceNow IntegrationHub Etapa de ação - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow IntegrationHub Modelo de ação - Fluxo de dados (com.glide.hub.action_type.datastream)
Subfluxos do spoke
O spoke PagerDuty fornece subfluxos de amostra para demonstrar a automação de tarefas PagerDuty. Para personalizar um subfluxo de amostra, copie-o para um novo escopo da aplicação. Os subfluxos de amostra disponíveis incluem:
| Subfluxo | Descrição |
|---|---|
| PagerDuty Baixar Assinaturas | Baixa assinaturas de usuário do portal PagerDuty. Para usar este subfluxo, execute as etapas descritas em Integração com PagerDuty. |
| PagerDuty Recuperar assinatura | Desativa contas de usuário em PagerDuty. Para usar este subfluxo, execute as etapas descritas em Integração com PagerDuty. |
| PagerDuty Atualizar atividade do usuário | Recupera a atividade de usuários que estão em uma programação de plantão. Para usar este subfluxo, execute as etapas descritas em Integração com PagerDuty. |
Ações do spoke
O spoke PagerDuty fornece ações para automatizar tarefas PagerDuty quando ocorrem eventos em sua instância ServiceNow. As ações disponíveis incluem:
| Categoria | Ação | Descrição |
|---|---|---|
| Audit Management | Pesquisar fluxo de registros de auditoria | Recupera informações sobre a lista de auditorias. |
| Gestão de serviços de negócio | Criar Serviço de negócios | Cria um serviço de negócios aprovando o campo Número. |
| Criar assinantes do serviço de negócio | Cria um assinante do serviço de negócio. | |
| Excluir serviço de negócio | Exclui um serviço de negócios. | |
| Pesquisar serviço de negócio por ID | Recupera informações sobre o serviço de negócio especificado. | |
| Pesquisar dependências do serviço de negócio por ID de serviço de negócio | Recupera as dependências do serviço de negócio por ID de serviço de negócio. | |
| Pesquisar assinantes do serviço de negócio por ID de serviço de negócio | Recupera assinantes do serviço de negócio por ID de serviço de negócio. | |
| Pesquisar fluxo de serviços de negócio | Recupera um fluxo de serviços de negócio. | |
| Remover assinantes do serviço de negócio | Remove os assinante especificado do serviço de negócio. | |
| Atualizar serviço de negócio | Atualiza um serviço de negócios. | |
| Gestão de política de escalação | Excluir política de escalação | Exclui a política de escalação indicada. |
| Pesquisar fluxo de políticas de escalação | Recupera as informações sobre a lista de políticas de escalação. | |
| Pesquisar política de escalação por ID | Recupera a política de escalação por ID. | |
| Atualizar política de escalação | Atualiza uma política de escalação. | |
| Criar política de escalação | Cria uma política de escalação | |
| Gestão de extensão | Criar extensão | Cria uma extensão. |
| Pesquisar extensão por ID | Recupera informações sobre a extensão especificada. | |
| Pesquisar fluxo de extensões | Recupera informações sobre a lista de extensões. | |
| Atualizar extensão | Atualiza uma extensão. | |
| Gestão de incidentes | Criar Incidente | Cria um incidente com os detalhes especificados. |
| Pesquisar incidente por ID | Recupera informações sobre um incidente por ID. | |
| Pesquisar o fluxo de incidentes | Recupera informações sobre a lista de incidentes. | |
| Atualizar incidente | Atualiza um incidente com os detalhes especificados. | |
| Gestão de notificações | Pesquisar fluxo de notificação | Recupera a lista de notificações. |
| Gestão de programação | Criar uma Programação | Cria uma programação |
| Pesquisar programação por ID | Recupera informações sobre um ID de programação. | |
| Pesquisar fluxo de programações | Recupera informações sobre a lista de programações. | |
| Atualizar programação | Atualiza uma programação com as informações especificadas. | |
| Gestão de serviços | Criar serviço | Cria um serviço |
| Pesquisar serviço por ID | Recupera os detalhes de um serviço por ID. | |
| Pesquisar fluxo de serviços | Recupera informações sobre a lista de serviços. | |
| Atualizar serviço | Atualiza um serviço com as informações especificadas. | |
| Gestão de marcador | Criar marcador | Cria um marcador. |
| Excluir marcador | Exclui o marcador especificado. | |
| Pesquisar marcador por ID | Recupera informações sobre o marcador específico. | |
| Pesquisar fluxo de marcadores | Recupera informações sobre os marcadores necessários. | |
| Atribuir marcadores | Atribui marcadores à entidade necessária. | |
| Gestão de equipe | Adicionar política de escalação à equipe | Adiciona a política de escalação a uma equipe com os detalhes especificados. |
| Adicionar usuário à equipe | Adiciona usuários à equipe especificada. | |
| Criar Equipe | Cria uma equipe. | |
| Criar assinaturas de equipe | Cria uma assinatura de equipe | |
| Excluir equipe | Exclui a equipe especificada. | |
| Pesquisar assinaturas na equipe | Recupera informações sobre a assinatura especificada em uma equipe. | |
| Pesquisar equipe por ID | Recupera a equipe específica por ID. | |
| Pesquisar fluxo de equipes | Recupera as informações sobre a lista de equipes. | |
| Pesquisar usuários na equipe | Recupera informações sobre os usuários especificados de uma equipe. | |
| Remover política de escalação da equipe | Remove a política de escalação indicada da equipe especificada. | |
| Remover assinaturas de equipe | Remove a assinatura da equipe especificada. | |
| Remover usuário da equipe | Remove o usuário indicado da equipe especificada. | |
| Atualizar equipe | Atualiza os detalhes de uma equipe. | |
| Gestão de Webhook | Criar assinatura de webhook | Cria uma assinatura de webhook. |
| Excluir webhook | Exclui um webhook. | |
| Pesquisar assinaturas de webhook por ID | Recupera informações sobre o ID de assinatura do webhook indicado. | |
| Pesquisar fluxo de assinaturas de webhook | Recupera informações sobre a lista de assinaturas de webhook. | |
| Atualizar assinaturas de webhook | Atualiza a assinatura do webhook especificada. | |
| Gestão de usuários | Pesquisar usuários | Recupera todas as PagerDuty assinaturas de usuário. |
| Pesquisar usuários em chamada | Recupera informações sobre a última vez em que um usuário estava em uma programação de plantão. | |
| Remover usuário | Desativa uma conta de usuário em PagerDuty. | |
| Pesquisar fluxos de usuários | Recupera informações sobre a lista de usuários. | |
| Criar Usuário | Cria um usuário. | |
| Atualizar usuário | Atualiza os detalhes do usuário especificado. |
Requisitos de aliases de conexão e credencial
IntegrationHub usa aliases para gerenciar informações de conexão e credenciais. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão. Para obter mais informações, consulte Connections and Credentials.