Iniciar verificação em segundo plano em First Advantage de ServiceNow usando o convite em nome de outro usuário

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Inicie a verificação em segundo plano do candidato necessário enviando uma solicitação em nome de outro usuário para concluir uma aplicação por meio de um e-mail de convite.

    Antes de Iniciar

    • Criar um caso em First Advantage de ServiceNow
      Nota:
      Certifique-se de que o link Enviar convite e as opções Usar "Solicitar como" estejam selecionadas.
    • Função necessária: First Advantage administrador ou First Advantage usuário

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Spoke do First Advantage > Casos do First Advantage.
    2. Pesquise a tarefa necessária.
    3. Certifique-se de que o link Enviar convite e as opções Usar "Solicitar como" estejam selecionadas.
    4. Altere o Estado da tarefa de Rascunho para Pronto.
      • O fluxo Primeira vantagem - Verificação em segundo plano do candidato usando convite é acionado.
      • O estado é alterado para Em andamento.
      • Na guia Tarefas do funcionário, um registro é criado e seus detalhes, como Número, ID de convite e assim por diante, são preenchidos. Abra o registro para acessar detalhes como URL do convite, ID do candidatoe assim por diante. Além disso, as atualizações em tempo real são exibidas aqui.
        Nota:
        A guia Tarefas do funcionário exibe todos os registros de convite criados para o usuário.
      • Na guia Histórico de pedidos, um registro é criado e seus detalhes, como Número, Descrição resumida e assim por diante, são preenchidos.
        Nota:
        A guia Histórico de pedidos exibe todos os registros de pedido criados para o usuário.
      • Atualizações em tempo real e eventos do administrador do sistema são exibidos na guia Detalhes do pedido.
        Nota:
        OID do pedido é preenchido somente depois que o convite é executado com sucesso. Por exemplo, o ID do pedido não será preenchido se o candidato tiver recusado preencher o formulário de aplicação.
      • Um e-mail de convite é enviado ao candidato.

    Resultado

    Depois de acessar o e-mail de convite, o candidato pode preencher o formulário de inscrição ou recusar. Se o candidato preencher e enviar o formulário de aplicação,First Advantage aprovará, cancelará ou rejeitará a tarefa após executar a verificação de histórico.
    • O status e todos os outros detalhes podem ser acessados em tempo real, navegando até Spoke do First Advantage > Tarefas do funcionário.
    • Os eventos de convidado são exibidos no respectivo registro de tarefa do funcionário do First Advantage.
    Nota:
    • Você deve configurar os webhooks para receber as atualizações de evento de convidado. Consulte Configurar webhooks First Advantage para obter informações sobre como configurar os webhooks.
    • Se o candidato tiver recusado a solicitação de verificação em segundo plano, o registro de pedido não será criado para a tarefa.