Iniciar verificação em segundo plano em First Advantage de ServiceNow usando o pedido

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Inicie a verificação em segundo plano do candidato necessário enviando um e-mail solicitando as informações essenciais em nome do usuário necessário.

    Antes de Iniciar

    • Criar um caso em First Advantage de ServiceNow
      Nota:
      Verifique se a opção Enviar link de convite não está selecionada e se a opção Usar "Solicitar como" está selecionada.
    • Função necessária: administrador do First Advantage ou usuário do First Advantage

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Um pedido é iniciado quando First Advantage tem todas as informações básicas sobre o candidato e requer apenas algumas informações confidenciais essenciais.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Spoke do First Advantage > Casos do First Advantage.
    2. Pesquise a tarefa necessária.
    3. Certifique-se de que a opção Enviar link de convite não esteja selecionada e que a opção Usar "Solicitar como" esteja selecionada.
    4. Altere o Estado da tarefa de Rascunho para Pronto.
      • O fluxo Primeira vantagem - Verificação em segundo plano do candidato usando o pedido é acionado.
      • O estado é alterado para Em andamento.
      • Na guia Histórico de pedido, um registro é criado e seus detalhes, como ID do pedido, Número, Descrição resumida e assim por diante, são preenchidos.
      • Atualizações em tempo real e eventos do administrador do sistema são exibidos na guia Detalhes do pedido.
        Nota:
        A guia Histórico de pedidos exibe todos os registros de pedido criados para o usuário.
      • Um e-mail de pedido é enviado ao candidato.

    Resultado

    Um e-mail é enviado ao candidato solicitando somente as informações confidenciais. Atualizações em tempo real e eventos de convidado são exibidos na guia Detalhes do pedido. First Advantage aprova, cancela ou rejeita a tarefa depois de executar a verificação em segundo plano.
    Nota:
    Você deve configurar os webhooks para receber as atualizações de evento de convidado. Consulte Configurar webhooks First Advantage para obter informações sobre como configurar os webhooks.