Iniciar verificação em segundo plano em First Advantage de ServiceNow usando o convite

Versão de lançamento: Washingtondc

Atualizado 1 de fev. de 2024

2 min. de leitura

Inicie a verificação em segundo plano do candidato necessário enviando uma solicitação para concluir uma aplicação por meio de um e-mail de convite.

Antes de Iniciar

Criar um caso em First Advantage de ServiceNow
Nota:
Certifique-se de que a opção de link Enviar convite esteja selecionada e que a opção Usar "Solicitar como" não esteja selecionada.
Função necessária: administrador do First Advantage ou usuário do First Advantage

Procedimento

Navegar até Todos > Spoke do First Advantage > Casos do First Advantage.
Pesquise a tarefa necessária.
Certifique-se de que a opção de link Enviar convite esteja selecionada e que a opção Usar "Solicitar como" não esteja selecionada.
Altere o Estado da tarefa de Rascunho para Pronto.
- O fluxo Primeira vantagem - Verificação em segundo plano do candidato usando convite é acionado.
- O estado é alterado para Em andamento.
- Na guia Tarefas do funcionário, um registro é criado e seus detalhes, como Número, ID de convite e assim por diante, são preenchidos. Abra o registro para acessar detalhes como URL do convite, ID do candidatoe assim por diante. Além disso, as atualizações em tempo real são exibidas aqui.
  Nota:
  A guia Tarefas do funcionário exibe todos os registros de convite criados para o usuário.
- Na guia Histórico de pedidos, um registro é criado e seus detalhes, como Número, Descrição resumida e assim por diante, são preenchidos.
  Nota:
  A guia Histórico de pedidos exibe todos os registros de pedido criados para o usuário.
- Atualizações em tempo real e eventos do administrador do sistema são exibidos na guia Detalhes do pedido.
  Nota:
  OID do pedido é preenchido somente depois que o convite é executado com sucesso. Por exemplo, o ID do pedido não será preenchido se o candidato tiver recusado preencher o formulário de aplicação.
- Um e-mail de convite é enviado ao candidato.

Resultado

Depois de acessar o e-mail de convite, o candidato pode preencher o formulário de inscrição ou recusar. Se o candidato preencher e enviar o formulário de aplicação,First Advantage aprovará, cancelará ou rejeitará a tarefa após executar a verificação de histórico.

O status e todos os outros detalhes podem ser acessados em tempo real, navegando até Spoke do First Advantage > Tarefas do funcionário.
Os eventos de convidado são exibidos no respectivo registro de tarefa do funcionário do First Advantage.

Nota:

Você deve configurar os webhooks para receber as atualizações de evento de convidado. Consulte Configurar webhooks First Advantage para obter informações sobre como configurar os webhooks.
Se o candidato tiver recusado a solicitação de verificação em segundo plano, o registro de pedido não será criado para a tarefa.