SuccessFactors Spoke

Solicitar apps na Store

Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. A partir de 1º de março de 2022, todos os spokes do SAP estarão disponíveis somente na Store.

Assinatura do IntegrationHub

Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Programações jurídicas - Visão geral do IntegrationHub.

Versão do spoke

SuccessFactors spoke v4.2.1 é a versão mais recente.

Dependências do spoke

Se você estiver tendo problemas para instalar o aplicativo, verifique se estes plug-ins dependentes estão instalados:

Objeto complexo (com.glide.cobject)
Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)
ServiceNow Flow Designer - Entradas dinâmicas (com.glide.hub.dynamic_inputs)
Etapa de ação do ServiceNow IntegrationHub — REST (com.glide.hub.action_step.rest)
Etapa de ação do ServiceNow IntegrationHub - SOAP (com.glide.hub.action_step.soap)
Modelo de ação do ServiceNow IntegrationHub — fluxo de dados (com.glide.hub.action_type.datastream)
Etapa de ação do ServiceNow IntegrationHub - Analisador de XML (com.glide.hub.action_step.xmlparser)
Flow Designer da ServiceNow - Saídas dinâmicas (com.glide.hub.dynamic_outputs)
Tabelas remotas (com.glide.script.vtable)

Nota:

Alguns desses plug-ins são recursos licenciáveis e exigem uma licença apropriada, se usados fora da implementação do spoke. Para obter informações sobre licenças, entre em contato com o gerente da sua conta.

Fluxos do spoke

O SuccessFactors spoke fornece fluxos de amostra no estado de rascunho para demonstrar a automação das tarefas SuccessFactors. Para personalizar um fluxo de amostra, copie-o para um novo escopo da aplicação. Os fluxos de amostra disponíveis incluem:


Fluxo	Descrição
Criar tarefa pendente	Cria um registro de tarefa em SuccessFactors.
Atualizar tarefas pendentes	Atualiza os detalhes do registro de pendências especificado em SuccessFactors.
Executar fluxo de integração do SuccessFactors	Recupera dados inteiros ou somente atualizações feitas após a última atualização, para as entidades selecionadas, de SuccessFactors para sua instância ServiceNow. Por padrão, você pode recuperar dados dessas entidades em SuccessFactors: Departamento Local Perfil do Trabalho Perfil dos trabalhadores Perfil de trabalhadores efetivos Histórico de trabalhos, incluindo atribuições secundárias Tarefa pendente

Nota:

Os fluxos Criar tarefas pendentes e Atualizar tarefas pendentes demonstram a gestão de registros pendentes quando os eventos ocorrem em ServiceNow. Você pode personalizar esses fluxos de acordo com seu requisito para gerenciar registros de outras entidades de sua instância ServiceNow.

Subfluxos do spoke

O SuccessFactors spoke fornece subfluxos de amostra no estado de rascunho para demonstrar a automação das tarefas SuccessFactors. Para personalizar um subfluxo de amostra, copie-o para um novo escopo da aplicação. Os fluxos de amostra disponíveis incluem:


Subfluxo	Descrição
Recuperar departamentos	Recupera os dados do departamento de SuccessFactors e os armazena na tabela de preparação de departamentos do SuccessFactors.
Recuperar perfis de trabalhador efetivos	Recupera os dados de perfis de trabalhador efetivos de SuccessFactors e os armazena na tabela de preparação de perfis de trabalhador do SuccessFactors.
Recuperar histórico completo de trabalhos, incluindo atribuições secundárias	Recupera todos os dados do histórico de trabalhos primários e secundários de SuccessFactors.
Recuperar perfis de trabalho	Recupera os dados de perfil de trabalho de SuccessFactors e os armazena na tabela de preparação de perfil de trabalho do SuccessFactors.
Recuperar locais	Recupera os dados de local de SuccessFactors e os armazena na tabela de preparação de locais do SuccessFactors.
Recuperar tarefas	Recupera os dados de tarefas pendentes de SuccessFactors e os armazena na tabela de preparação de SuccessFactors de tarefas de entrada.
Recuperar perfis do trabalhador	Recupera os dados de perfis de trabalhador de SuccessFactors e os armazena na tabela de preparação de perfis de trabalhador do SuccessFactors.
Executar serviço do SuccessFactors	Recupera dados inteiros ou somente atualizações feitas a partir do último tempo de execução bem-sucedido para as entidades selecionadas.
Processar webhooks do SuccessFactors	Processa o evento de webhook do SAP SuccessFactors. Para obter mais informações sobre como configurar os webhooks, consulte Configurar webhook para o SuccessFactors spoke.

Ações do spoke

O spoke SuccessFactors fornece ações para automatizar SuccessFactors tarefas quando os eventos ocorrem em ServiceNow. As ações disponíveis incluem:

Nota:

Para impedir que usuários não autorizados acessem os dados confidenciais, a funcionalidade hasRole foi implementada para as ações confidenciais do spoke SuccessFactors. Como resultado, os usuários sem a função de administrador do sistema não poderão executar as ações com êxito se não tiverem a função de administrador do SuccessFactors Spoke. Isso se aplica ao SuccessFactors spoke v3.1.5 e v4.0.3 do spoke, respectivamente. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento de detalhes de correção do SuccessFactors Spoke no NOW Support.
Para impedir que usuários não autorizados gerem relatórios para tabelas do spoke do SuccessFactors, as ACLs report_view são incorporadas à função de administrador do spoke. Portanto, o usuário deve ter a função de administrador do SuccessFactors Spoke para gerar um relatório.


Categoria	Ação	Descrição
Gestão de funcionários	Informações de endereço do funcionário	Recupera as informações de endereço do funcionário especificado.
	Remuneração anual do funcionário	Recupera os detalhes da remuneração anual do funcionário especificado.
	Detalhes da remuneração do funcionário	Recupera detalhes de remuneração do funcionário especificado.
	Documentos de funcionário	Recupera todos os documentos visíveis do funcionário especificado.
	Detalhes do método de pagamento do funcionário	Recupera os detalhes sobre o método de pagamento do funcionário especificado.
	Folga do funcionário	Recupera as folgas tiradas pelo funcionário especificado.
	Saldos de folga do funcionário	Recupera os detalhes do saldo de folgas do funcionário especificado.
	Meus detalhes do registro de horas	Recupera os detalhes da planilha de horas do funcionário especificado.
	Mudar funções do usuário	Adiciona o usuário ao grupo de permissão fornecido.
	Detalhes de todos os métodos de pagamento do funcionário	Recupera detalhes de todos os métodos de pagamento do funcionário especificado.
	Remunerações Recorrentes de Funcionários	Gerencia o componente recorrente da remuneração de um funcionário especificado.
	Obter inscrições de benefícios do funcionário	Recupera detalhes das inscrições de benefícios do funcionário especificado durante um período específico.
	Desligar um funcionário	Aciona o processo de rescisão do funcionário especificado.
	Mudança da organização	Altera as informações relacionadas à organização do funcionário especificado.
	Relatar não comparecimentos	Relata a ausência do funcionário especificado.
	Estrutura do relatório	Recupera a estrutura de relatório do funcionário especificado.
	Solicitar licença	Aplica uma solicitação de folga para o funcionário especificado.
	Atualizar endereço do funcionário	Atualiza o endereço do funcionário especificado.
	Atualizar informações pessoais do funcionário	Atualiza as informações pessoais do funcionário especificado.
	Atualizar informações pessoais do funcionário - Global	Atualiza as informações globais do funcionário especificado.
	Atualizar datas de início do funcionário	Atualiza a data de início do emprego do funcionário especificado.
Dados básicos de RH	Login no SuccessFactors	Faz login em SuccessFactors e recupera o ID da sessão.
	Recuperar informações do emprego atual	Recupera as informações do emprego atual de SuccessFactors.
	Recuperar departamentos	Recupera os dados do departamento de SuccessFactors.
	Recuperar histórico completo de trabalhos, incluindo atribuições secundárias	Recupera os dados completos do histórico de trabalho, incluindo atribuições secundárias de SuccessFactors.
	Recuperar IDs de trabalhador efetivos	Recupera o ID de perfis de trabalhador efetivo de SuccessFactors.
	Recuperar perfis por ID de pessoa	Recupera os dados de perfis de trabalhador por ID de pessoa de SuccessFactors.
	Recuperar perfis de trabalhador efetivos	Recupera os dados de perfis efetivos do trabalhador de SuccessFactors.
	Recuperar histórico de trabalhos, incluindo atribuições secundárias (descontinuado)	Recupera os dados do histórico de trabalho, incluindo atribuições secundárias de SuccessFactors.
	Recuperar perfis de trabalho	Recupera os dados de perfil de trabalho de SuccessFactors.
	Recuperar locais	Recupera os dados de local de SuccessFactors.
	Recuperar perfis do trabalhador	Recupera os dados de perfis do trabalhador de SuccessFactors.
	Obter calendário de férias	Recupera o calendário de feriados de um país.
Recuperação de metadados Nota: Para executar as ações de metadados que podem ser criadas, excluídas, atualizadas e listadas, crie uma propriedade do sistema com Nome como com.glide.attachment.max_get_size no escopo Global e defina seu Valor como `20000000`.	Obter campos de saída dinâmicos	Cria uma estrutura de saída dinâmica para mapeamento de campos em resposta para a entidade fornecida.
	Obter entidades - Criável	Recupera as entidades para as quais a operação de criação é compatível.
	Obter entidades - Excluíveis	Recupera as entidades para as quais a operação de exclusão é compatível.
	Obter entidades - Atualizável	Recupera entidades para as quais a operação de atualização é compatível.
	Obter lista de entidades	Recupera a lista de todas as entidades.
	Obter campos - Criáveis	Recupera todas as propriedades que não são de navegação que podem ser criadas em uma entidade.
	Obter campos - Atualizável	Recupera todos os campos atualizáveis que não sejam de navegação em uma entidade.
	Obter campos-chave	Recupera todos os campos-chave na entidade especificada.
	Obter campos obrigatórios - Criáveis	Recupera todos os campos que podem ser inseridos na entidade especificada.
	Obter campos pendentes atualizáveis	Recupera a lista de campos atualizáveis na tabela de preparação de tarefas de saída.
	Obter posições disponíveis	Recupera todas as posições disponíveis para determinado código de empresa e local.
	Obter unidades de negócios	Recupera todas as unidades de negócios disponíveis em SuccessFactors.
	Obter empresas	Recupera todas as empresas ativas disponíveis em SuccessFactors.
	Obter países	Recupera todos os países disponíveis em SuccessFactors.
	Obter código do país	Recupera o código de um país.
	Obter grupos de permissões dinâmicas	Recupera todos os grupos de permissões dinâmicas disponíveis.
	Obter motivos do evento por ID de evento	Recupera todos os motivos do evento para o ID de evento especificado.
	Obter informações globais por entidade	Recupera metadados da entidade especificada para buscar as informações globais.
	Obter informações pessoais globais Países compatíveis	Recupera detalhes dos países que oferecem suporte à criação e modificação das informações pessoais globais.
	Obter locais por código da empresa	Recupera todos os locais ativos de SuccessFactors para o código da empresa especificado.
	Obter grupos de pessoas por ID de grupo	Recupera todos os grupos de pessoas somente com a categoria de nome de usuário para o grupo especificado.
	Obter opções da lista de seleção	Recupera todas as opções de lista de seleção disponíveis para o ID de lista de seleção especificado.
	Obter opções da lista de seleção por país	Recupera as opções da lista de seleção do país especificado.
	Obter componentes de pagamento recorrente definidos para o funcionário	Recupera componentes de pagamento recorrentes e informações relevantes para o funcionário especificado.
	Obter campos obrigatórios - Criáveis	Recupera todos os campos que podem ser inseridos na entidade especificada.
	Obter tipos de tempo por ID de usuário	Recupera todos os tipos de tempo disponíveis do funcionário especificado no SAP SuccessFactors.
	Obter campos pendentes atualizáveis	Recupera a lista de campos atualizáveis na tabela Preparação de tarefas de saída do SuccessFactors.
Gestão de registros	Criar Registro	Cria um registro em SuccessFactors.
	Excluir registro	Exclui o registro especificado em SuccessFactors.
	Executar entidade por URL	Usa o URL de navegação como entrada e fornece a resposta para esse URL de navegação.
	Obter registro	Recupera o registro da entidade selecionada e dos campos-chave fornecidos.
	Atualizar Registro	Atualiza os detalhes do registro especificado.
Tarefas pendentes	Criar tarefa pendente	Crie um registro de tarefa em SuccessFactors.
	Obter pendências por ID	Obter detalhes de uma tarefa pendente de SuccessFactors.
	Recuperar tarefas	Recupera os dados de tarefas pendentes de SuccessFactors, exceto aqueles com ID de categoria como 57.
	Atualizar tarefas pendentes	Atualiza os detalhes do registro de pendências especificado.
Gestão de usuários	Pesquisar atividade do usuário	Recupera a hora da última atividade dos usuários SAP SuccessFactors.
	Pesquisar atividade do usuário SFTP	Recupera a hora da última atividade de seus usuários SAP SuccessFactors buscando o relatório publicado em um local de protocolo de transferência de arquivo SSH (SFTP).
	Pesquisar usuários	Recupera a lista de usuários SAP SuccessFactors.
	Suspender usuário	Suspende uma conta de usuário.
Categoria de utilitário	Chamar um subfluxo do SuccessFactors	Executa o subfluxo do spoke SuccessFactors especificado de forma síncrona.
	Subfluxo de serviço de SuccessFactors da execução de chamada	Executa o subfluxo Executar serviço SuccessFactors de forma assíncrona.
	Verificar status do fluxo	Verifica se o contexto de fluxo está em execução.
	Obter data da última execução	Recupera a data e a hora da última execução do fluxo.
	Atualizar registro na tabela de preparação de tarefas de saída	Atualiza os detalhes do registro pendente especificado na tabela de preparação de tarefas de saída de SuccessFactors. Nota: Somente um usuário administrador pode executar esta ação.
Gestão de objetivos	Pesquisar objetivos por ID de usuário	Recupera informações de objetivos de SuccessFactors para o ID de usuário especificado. Nota: Somente um usuário administrador pode executar esta ação.
Gestão de vagas	Pesquisar anexo por ID	Recupera o conteúdo do anexo e o armazena na fonte de dados SuccessFactors Attachments para o ID de anexo especificado. Para acessar os anexos, navegue até Todos > Conjuntos de importação do sistema > Administração > Fontes de dados e abra o registro, SuccessFactors Attachments. Os arquivos necessários são anexados a este registro de fonte de dados. Nota: Somente um usuário administrador pode executar esta ação.
	Pesquisar candidato por ID	Recupera informações do candidato do SuccessFactors para o ID do candidato especificado. Nota: Somente um usuário administrador pode executar esta ação.
	Pesquisar fluxo de candidaturas ao trabalho	Recupera informações da aplicação de trabalho do SuccessFactors. Nota: Somente um usuário administrador pode executar esta ação.
	Pesquisar fluxo de códigos de trabalho	Recupera informações de nível de trabalho, tipo de emprego e tipo de trabalho de SuccessFactors. Nota: Somente um usuário administrador pode executar esta ação.
	Pesquisar requisição de trabalho por ID	Recupera detalhes da requisição de trabalho para o ID de requisição especificado. Nota: Crie uma cópia da ação Pesquisar requisição de trabalho por ID, se o atributo de API de ID de nível de trabalho e ID de tipo de emprego estiver configurado com outros atributos personalizados, exceto customString3 e customString4, e modifique o script de pós-processamento com o caminho do atributo de API esperado. Somente um usuário administrador pode executar esta ação.
	Pesquisar fluxo de publicações de requisição de trabalho	Recupera informações de publicação de trabalho do SuccessFactors. Nota: Somente um usuário administrador pode executar esta ação.
	Pesquisar fluxo de trabalhos do funcionário	Recupera as informações de todos os trabalhos do funcionário do SuccessFactors.
	Pesquisar fluxo de perfis de trabalho	Recupera informações de perfis de trabalho do SuccessFactors.

Nota:

Se uma ação de spoke exigir data ou hora como entrada, certifique-se de fornecer o valor somente no fuso horário GMT.

Módulos do spoke

O spoke SuccessFactors adiciona uma aplicação SuccessFactors à sua instância ServiceNow. A aplicação SuccessFactors tem esses módulos.


Módulo	Descrição
Tabela de preparação do departamento	Exibe os dados do departamento recuperados de SuccessFactors.
Tabela de preparação de locais	Exibe os dados de local recuperados de SuccessFactors.
Tabela de preparação do perfil de trabalho	Exibe os dados de perfil de trabalho recuperados de SuccessFactors.
Tabela de preparação de perfis de trabalhador	Exibe os dados de perfil do trabalhador recuperados de SuccessFactors.
Tabela de preparação de tarefas de entrada	Exibe os registros de tarefas pendentes recuperados de SuccessFactors.
Tabela de preparação de tarefas de saída	Exibe os registros de tarefas criados em ServiceNow. Quando um registro de tarefa é criado ou atualizado em ServiceNow, o fluxo Criar tarefa ou Atualizar tarefa é acionado e o mesmo registro é criado ou atualizado em SuccessFactors. Todos os detalhes do registro associado são recuperados de SuccessFactors e salvos nesta tabela de preparação. Se o fluxo não criar ou atualizar o registro em SuccessFactors, o registro associado ou as atualizações em ServiceNow também serão excluídos.
Informações e histórico do trabalho do funcionário	Exibe as informações de trabalho e o histórico de trabalho de todos os usuários.
Exibir meu saldo de folgas	Exibe o saldo de folgas do usuário conectado.
Exibir detalhes da minha folga	Exibe detalhes das solicitações de folga do usuário conectado.
Registro do Webhook	Exibe a lista de registros de webhook. O administrador deve criar o registro do webhook aqui. Para obter mais informações, consulte Configurar webhook para o SuccessFactors spoke.
Exibir detalhes do meu registro de horas do último mês	Exibe detalhes do registro de horas do mês anterior para o usuário conectado.
Exibir perfil do meu trabalhador	Exibe os detalhes do perfil do trabalhador do usuário conectado.
Exibir Meu Calendário de Feriados	Exibe o calendário de feriados aplicável ao usuário conectado.
Exibir minha estrutura de relatório	Exibe os detalhes da estrutura de relatório do usuário conectado.
Visualizar minha informação de depósito direto	Exibe os detalhes do depósito direto do usuário conectado.
Exibir minhas recompensas totais	Exibe o total de gratificações do usuário conectado.

Para recuperar os dados, execute Executar fluxo de integração do SuccessFactors. Os dados nas tabelas de preparação ficam disponíveis por 7 dias. Durante esse período, você deve usar mapas de transformação para salvar esses dados nas tabelas de destino ServiceNow necessárias de acordo com seu requisito.

Mapas de transformação do spoke

O SuccessFactors spoke fornece mapas de transformação de amostra em estado inativo e tabelas de destino de amostra associadas para demonstrar o uso de mapas de transformação para salvar dados SuccessFactors em suas tabelas ServiceNow. Você pode usar esses mapas de transformação de amostra e tabelas de destino como referência para criar mapas de transformação de acordo com seus requisitos.

Para obter mais informações, consulte Mapas de transformação.

Funções do usuário do spoke

Essas funções de usuário estão disponíveis junto com o spoke:

Administrador de SuccessFactors (sn_successfactors.Admin de SuccessFactors): os usuários com esta função têm acesso a todos os módulos e tabelas do spoke.
Dados privados de SuccessFactors (sn_successfactors.SuccessFactors Private Data): os usuários com esta função têm acesso aos dados nestes módulos de spoke:
- Visualizar minha informação de depósito direto
- Exibir minhas recompensas totais
Dados públicos do SuccessFactors (sn_successfactors.SuccessFactors Public Data): os usuários com esta função têm acesso aos dados nestes módulos do spoke:
- Exibir meu saldo de folgas
- Exibir detalhes da minha folga
- Exibir detalhes do meu registro de horas do último mês
- Exibir perfil do meu trabalhador
- Exibir Meu Calendário de Feriados
- Exibir minha estrutura de relatório

Requisitos de aliases de conexão e credencial

IntegrationHub usa aliases para gerenciar informações de conexão e credenciais. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão. Para obter mais informações, consulte Connections and Credentials.

Dois aliases de conexão e credencial estão disponíveis com o SuccessFactors spoke. Um para a API SOAP e outro para a API OData.

Para obter informações sobre como configurar o spoke, consulte Configurar o SuccessFactors spoke v4.xx.