Spoke do Gmail
Configure uma integração de saída entre a instância ServiceNow e as APIs Google.
Solicitar aplicativos na Store
Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Assinatura do IntegrationHub
Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Programações jurídicas - Visão geral do IntegrationHub.
Versões compatíveis
Versão da API v1.
Versão do spoke
Spoke do Gmail v 1.3.0 é a versão mais recente.
Subfluxos do spoke
O Spoke do Gmail fornece subfluxos de amostra no estado de rascunho para demonstrar a automação de Gmail tarefas. Para personalizar um subfluxo de amostra, copie-o para um novo escopo da aplicação. Os subfluxos de amostra disponíveis incluem:
| Subfluxo | Descrição |
|---|---|
| Mover um anexo da ServiceNow para o Gmail | Copia um anexo de ServiceNow para Gmail. |
Ações do spoke
O Spoke do Gmail fornece ações para automatizar Gmail tarefas quando os eventos ocorrem em ServiceNow. As ações disponíveis incluem:
| Categoria | Ação | Descrição |
|---|---|---|
| Gestão de rótulos | Adicionar rótulo ao e-mail | Adicione um rótulo a um e-mail. |
| Criar novo rótulo | Crie um rótulo na sua conta Gmail. | |
| Pesquisar ID de rótulo por nome | Recupere os detalhes do ID de rótulo especificado. | |
| Remover rótulo do e-mail | Remova o rótulo especificado de um e-mail. | |
| Gestão de e-mails | Anexar documento ao registro da ServiceNow | Adicione um anexo de um e-mail na sua conta Gmail a um registro ServiceNow. |
| Obter detalhes do e-mail | Recupere os detalhes do e-mail especificado. | |
| Pesquisar e-mails | Recupere os detalhes dos e-mails especificados. | |
| Responder e-mail | Envie uma resposta a um e-mail. | |
| Enviar e-mail | Envie um e-mail da sua conta Gmail para os destinatários especificados. | |
| Excluir e-mail | Exclua o e-mail especificado. | |
| Cancelar Exclusão de E-mail | Recupere o e-mail especificado da lixeira. |
Requisitos de conta do spoke do Gmail
O Spoke do Gmail requer um app personalizado que você cria no Google Developers Console.
Requisitos de aliases de conexão e credencial
IntegrationHub O usa aliases para gerenciar informações de conexão e de credencial e credenciais de OAuth. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão.
Para obter informações sobre como configurar o spoke, consulte Configurar spoke do Gmail.
Requisitos do MID Server
Essas ações usam chamadas REST, que podem ser executadas em uma instância ou MID Server. Use o registro de conexão associado ao alias Gmail para configurar onde as ações são executadas, bem como definir MID Server atributos de seleção. Para obter mais informações, consulte MID server.