Configurar o webhook

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure um webhook para assinar do GovNotify com um URL de retorno de chamada ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Procedimento

    1. Copie o URL da REST API com script para o spoke do GovNotify da sua instância ServiceNow.
      1. Navegar até Serviços web do sistema > Scripted REST APIs.
      2. Abra o registro, GovNotify Callback.
      3. Copie e registre o valor do caminho da API base para uso posterior.
    2. Adicione o URL de retorno de chamada na conta do GovNotify.
      1. Faça login na sua conta do GovNotify como administrador.
      2. Navegar até Integração de API e clique em Retornos de chamada.
        URL de retorno de chamada.
      3. No formulário, insira esses valores.
        Campo Descrição
        URL URL de retorno de chamada neste formato: https://<ServiceNow-instance> .com/<base-api-path> .
        Token do portador Token para autenticar a solicitação. Insira um token de acordo com seu requisito.
      4. Clique em Salvar.
    3. Crie um registro de cliente na sua instância ServiceNow.
      1. Navegar até Spoke do GovNotify > Detalhes do Cliente.
      2. Clique em Nova.
      3. No formulário, preencha estes valores.
        Campo Descrição
        Nome Nome para identificar o registro do cliente.
        Chave de Autorização Token do portador fornecido na conta do GovNotify.
      4. Clique em Enviar.
    4. Crie o registro de resposta do webhook na sua instância ServiceNow.
      1. Navegar até Spoke do GovNotify > Respostas da decisão do webhook.
      2. Clique em Nova.
      3. No formulário, preencha estes valores.
        Campo Descrição
        Subfluxo Subfluxo que precisa ser acionado. Selecione o subfluxo padrão ou o subfluxo que você configurou de acordo com seu requisito.
        Descrição Descrição da resposta de decisão do webhook.
      4. Clique em Enviar.
    5. Configure a política de decisão do webhook na sua instância ServiceNow.
      1. Navegar até Definição do Sistema > Tabelas de Decisão.
      2. Abra o registro, GovNotify Webhook Decision Policy.
      3. Na guia Decisões, abra o registro de decisão padrão.
      4. Em Resposta, selecione o sys_ID do registro de resposta do webhook que você criou.
      5. Clique em Atualizar.
        O subfluxo configurado no registro de resposta do webhook é acionado quando as condições na política de decisão do webhook são atendidas.