Catálogo do Accelerator

Aceleradores disponíveis em cada pacote

As saídas e os formatos do acelerador têm recursos padronizados comuns, mas podem diferir de pacote para pacote. Nem todos os Aceleradores estão disponíveis para cada pacote. Os Aceleradores e os níveis de recurso disponíveis são indicados por estes símbolos:

✓ = Conjunto de recursos padronizados comuns
= Inclui recursos exclusivos específicos do acelerador
= Inclui recursos exclusivos adicionais específicos do acelerador

Nota:

Clientes do US Public Sector (USPS): como parte da missão da ServiceNow de oferecer continuamente a melhor experiência ao cliente e como parte da evolução dos pacotes do Impact, determinados produtos do Impact, Aceleradores do Impact ou outros componentes do Impact exigem termos e condições suplementares devido ao maneira como operam. O Acelerador do Setor Público dos EUA oferece aos clientes do Setor Público dos EUA uma opção para aproveitar aspectos desses Aceleradores sem a necessidade de aceitar os termos suplementares e/ou em cenários em que um ambiente pode ter restrições de manutenção.

Os aceleradores que oferecem versões específicas do USPS para os respectivos pacotes são indicados com ** na tabela.

Modelo de consumo

De acordo com o seu pacote de Impacto, Guiado, Avançado ou Total, você pode consumir um número fixo de Aceleradores simultaneamente.


Pacote	Total de aceleradores simultâneos	Consumo simultâneo por subcategoria
Pacote	Total de aceleradores simultâneos	Estratégia	Arquitetura	Técnico
Total	Seis	Dois	Dois	Dois
Avançado	Três	Um	Um	Um
Guiado	Um de cada vez em um catálogo

Aceleradores de arquitetura

Aceleradores de arquitetura fornecem uma compreensão básica da maturidade dos resultados de negócios com recomendações direcionadas sobre o que fazer em seguida para agregar mais valor à plataforma.


Acelerador	Pacote guiado	Pacote avançado	Pacote total
Plano Gráfico de Arquitetura		✓
Avaliação do CSDM (Common Service Data Model) – Total			✓
Avaliação do modelo de dados de serviço (CSDM) comum - Dados de base - Avançada		✓
Data Management and Governance		✓	✓
Revisão de Design		✓
Avaliação de integridade	✓
Estratégia de integração		✓
Topologias de várias instâncias		✓	✓
Governança técnica		✓	✓

Aceleradores de estratégia

Use Aceleradores de estratégia para se aprofundar nas práticas recomendadas organizacionais e de governança com a plataforma ServiceNow e aprimore sua equipe para manter o desempenho dos negócios e impulsionar o sucesso.


Acelerador	Pacote guiado	Pacote avançado	Pacote total
Acelerador de adoção		✓	✓
Centro de excelência e design de inovação		✓
Acelerador de preparação para o exame de certificação		✓	✓
Compromisso do campeão		✓
Avaliação de maturidade do produto da Customer Service Management		✓	✓
Desenvolver estratégia de parceiro		✓
Avaliação de maturidade de HRSD		✓	✓
Avaliação de maturidade do ITSM		✓	✓
Relatório de valor sob demanda	✓
Governança de portfólio		✓	✓
Avaliação de maturidade do Project Portfolio Management		✓	✓
Governança da ServiceNow			✓
Revisão de funções e pessoal		✓
Governança de estratégia		✓	✓
Avaliação de prontidão de sucesso (SRA)		✓	✓
Avaliação da estratégia de treinamento		✓	✓
Visão e Estratégia		✓

Aceleradores técnicos

Aceleradores técnicos acelere o uso e a adoção de recursos específicos da plataforma e do produto por meio de demonstrações aplicadas, coaching personalizado e práticas recomendadas. Os Aceleradores são fornecidos pelo Impact Team e por consultores técnicos, conforme necessário.


Acelerador	Pacote guiado	Pacote avançado	Pacote total
Design do programa de desenvolvimento cidadão		✓	✓
Conexão de especialista		✓	✓
Introdução aos Painéis de CxO		✓	✓
Impulsione sua Pesquisa com IA **	✓	✓	✓
Impulsione seu App Engine **	✓	✓	✓
Impulsione seus testes automatizados **	✓	✓	✓
Impulsione seu Painel de CIO**		✓	✓
Inicie seu CMDB	✓	✓	✓
Impulsione sua Central do funcionário **	✓	✓	✓
Impulsione seu Espaço de operações de serviços**	✓	✓	✓
Inicie seu Virtual Agent multilíngue**	✓	✓	✓
Introdução ao Instance Observer Guided	✓
Impulsione sua IA generativa	✓	✓	✓
Impulsione sua compreensão da linguagem natural	✓	✓	✓
Impulsione sua Análise da plataforma	✓	✓	✓
Impulsione sua inteligência preditiva		✓	✓
Impulsione sua jornada com a IA da ServiceNow			✓
Impulsione sua Gestão de portfólios estratégicos – Espaço de planejamento	✓	✓	✓
Impulsione seu painel de sucesso **	✓	✓	✓
Impulsione sua Inteligência para tarefas	✓	✓	✓
Inicie seu upgrade**	✓	✓	✓
Inicie seu Virtual Agent**	✓	✓	✓
Ajuste sua Pesquisa com IA		✓	✓
Ajuste seu CMDB	✓	✓	✓
Ajuste sua gestão de ativos de TI	✓	✓	✓
Ajuste sua Descoberta do ITOM	✓	✓	✓
Ajuste sua análise da plataforma	✓	✓	✓
Ajuste sua segurança	✓	✓	✓
Ajuste seu Virtual Agent - Avaliação		✓	✓
Ajuste seu Virtual Agent - NLU (Natural Language Understanding)		✓	✓
Ajuste seu Virtual Agent – Monitoramento de desempenho		✓	✓
Ajuste seu Virtual Agent – UX (experiência do usuário)	✓	✓	✓